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Setembro 16

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WOW Remote Teams

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B2B • eCommerce • Recruitment

A WOW Remote Teams é uma empresa que conecta empresas a profissionais virtuais de alto nível da América Latina, incluindo assistentes virtuais, especialistas em marketing digital, desenvolvedores de software, designers gráficos e muito mais. Seus serviços ajudam as organizações a economizar em despesas salariais ao mesmo tempo em que oferecem talentos bilíngues e pré-avaliados. Com foco em processos de contratação ágeis, os clientes podem receber indicações de candidatos em apenas três dias, tornando a WOW Remote Teams uma solução econômica para escalar equipes com eficiência.

2 - 10 funcionários

Fundada em 2021

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

🎯 Recrutamento

Descrição

• Fornecer suporte técnico Nível 1 e Nível 2 a clientes por telefone, e-mail e chat. • Diagnosticar e resolver uma ampla variedade de problemas de hardware e software de forma rápida e eficaz. • Documentar todas as interações com clientes, ações realizadas e soluções no sistema de tickets. • Escalar problemas técnicos complexos para membros seniores da equipe ou engenheiros quando necessário. • Auxiliar na gestão de contas de usuário e controle de acesso. • Contribuir para a criação e manutenção de artigos na base de conhecimento. • Desenvolver habilidades técnicas enquanto colabora com uma equipe distribuída e focada no cliente.

🎯 Requisitos

• Deve estar localizado(a) na América Latina (LATAM). • Experiência comprovada em função semelhante de helpdesk de TI ou suporte técnico. • Inclinação natural para ajudar pessoas e forte orientação para atendimento ao cliente. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. • Habilidade comprovada de resolução de problemas em diversas plataformas tecnológicas. • Familiaridade com suítes de software corporativo e de produtividade. • Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente totalmente remoto, colaborando efetivamente com uma equipe distribuída. • Mentalidade de crescimento, com vontade de aprender novas tecnologias e processos.

🏖️ Benefícios

• Posição em tempo integral, 100% remota. • Oportunidade de trabalhar com uma ampla variedade de tecnologias modernas. • Ambiente de apoio que promove crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades. • Faça parte de uma cultura de equipe colaborativa e acolhedora.