Bilingual Benefits Customer Service Representative – Spanish, French

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 3

❄️ Minnesota – Remoto

❄️ Minnesota – Remote

💵 $19 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 5%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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10.000+ funcionários

💸 Finanças

🛡️ Seguros

💼 Consultoria

Finance • Insurance • Consulting

Na WTW (NASDAQ: WTW), oferecemos soluções orientadas por dados e insights nas áreas de pessoas, riscos e capital. Aproveitando a visão global e a expertise local de nossos colegas que atuam em 140 países e mercados, ajudamos você a aprimorar sua estratégia, aumentar a resiliência organizacional, motivar sua força de trabalho e maximizar o desempenho.

Descrição

• Help Spanish or French and English client members through enrollment process • Provide the highest level of service on each contact • Spend the day on the phone, assist with chat and message center • Safeguard confidential information according to HIPAA and company data security requirements • Translate health and welfare and pension terms into simple explanations • Maintain and document complete and accurate call and case notes in English • Participate in team meetings and training • Communicate and collaborate with colleagues in a respectful manner • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Excellent Spanish or French language skills • Move seamlessly between Spanish or French and English calls • Ability to quickly assess member concerns and formulate a response/resolution • Ability to work in a structured environment • High level attention to detail • Experience using Microsoft Office • Ability to work autonomously in a self-paced environment • Must be comfortable working in a virtual environment • Ability to understand and follow oral and written instructions • Ability to type 30 words a minute • Experience working in a customer service environment • High School degree required • Associate or Bachelor’s degree nice to have • Working knowledge of health and welfare and/or defined benefit pension plans • Experience working in a call center environment

🏖️ Benefícios

• WTW 401(k) Savings Plan • Employee Assistance Program (EAP) • Commuter Accounts program • Other benefits required by law