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Outubro 28

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HR Tech • SaaS • B2B

Yapp é uma plataforma de gestão de recrutamento que centraliza as informações de candidatos e vagas para agilizar contratações, reduzir o tempo de contratação e melhorar a produtividade dos recrutadores. Oferece acompanhamento de candidatos, comunicações automáticas com candidatos (WhatsApp, e-mail, SMS), correspondência e insights de candidatos orientados por IA, painéis e relatórios para métricas em tempo real, e recursos focados na experiência dos candidatos e na marca empregadora. O produto é apresentado juntamente com serviços de consultoria e auditoria para otimizar processos de recrutamento.

11 - 50 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Realizar ligações para clientes já cadastrados, mantendo o relacionamento ativo e identificando oportunidades de avanço na jornada. • Enviar mensagens via WhatsApp para engajamento, suporte e orientação sobre os próximos passos. • Conduzir treinamentos com clientes, garantindo que compreendam e utilizem a plataforma de forma eficiente. • Analisar e acompanhar métricas no CRM, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria. • Acompanhar a geração de leads de inquilinos para os clientes, oferecendo suporte sempre que necessário. • Acompanhar o processo de análise dos inquilinos, garantindo agilidade e esclarecimento de dúvidas. • Acompanhar a geração dos contratos, assegurando que todas as etapas sejam concluídas corretamente e dentro do prazo. • Participar ativamente das reuniões de rotina da equipe, contribuindo com insights e atualizações da operação. • Reportar bugs e instabilidades encontrados na rotina dos clientes, colaborando com o time de produto para soluções rápidas. • Apoio direto à conversão de contratos com foco no sucesso do cliente.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. • Vivência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte, especialmente em empresas digitais, fintechs, proptechs ou startups. • Experiência com ferramentas de CRM (como RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares). • Experiência com onboarding, treinamentos ou condução da jornada do cliente é um diferencial. • Maturidade digital para navegar com facilidade por diferentes ferramentas e sistemas internos. • Familiaridade com CRM para acompanhamento de funil e status de clientes. • Facilidade no uso de ferramentas como Google Workspace, Slack, entre outras. • Boa comunicação escrita e verbal (especialmente via WhatsApp e chamadas). • Organização para lidar com múltiplos atendimentos de forma estruturada. • Capacidade de conduzir o ritmo da jornada do cliente, estimulando o avanço em etapas do fluxo. • Atuação consultiva, com habilidade para identificar oportunidades de engajamento e conversão.

🏖️ Benefícios

• Home office • Possibility to work in a growing startup