Analista de Sucesso do Cliente Pleno

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Novembro 20

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Yapp

HR Tech • SaaS • B2B

Yapp é uma plataforma de gestão de recrutamento que centraliza as informações de candidatos e vagas para agilizar contratações, reduzir o tempo de contratação e melhorar a produtividade dos recrutadores. Oferece acompanhamento de candidatos, comunicações automáticas com candidatos (WhatsApp, e-mail, SMS), correspondência e insights de candidatos orientados por IA, painéis e relatórios para métricas em tempo real, e recursos focados na experiência dos candidatos e na marca empregadora. O produto é apresentado juntamente com serviços de consultoria e auditoria para otimizar processos de recrutamento.

11 - 50 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Garantir a retenção e o sucesso do cliente • Atuar ativamente na expansão da carteira através da condução de reuniões estratégicas (EBRs) • Geração sistemática de oportunidades qualificadas (CSQLs) para o time comercial fechar

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos de experiência como CSM • Habilidade comprovada para discutir estratégia, ROI e indicadores de negócio com decisores • Experiência prática em geração de leads qualificados (CSQLs) • Domínio de conceitos de jornada do cliente, onboarding, gestão de riscos e health score • Capacidade de analisar os dados do cliente para preparar EBRs que geram valor

🏖️ Benefícios

• Auxílio-creche • Cartão flexível (Flash/Caju/Swile/outros) • Day off birthday • Gympass • Plano de saúde • Plano odontológico • Vale-transporte

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🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 Initial Coin Offering em 2020-12

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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1001 - 5000

🤝 B2B

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

Analista de Atendimento ao Cliente Bilíngue na Positivo S+ supervisionando processos de pedidos e gestão de contas estratégicas. Colabora com diferentes departamentos para otimizar eficiência e solucionar problemas.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Especialista em Suporte ao Cliente atendendo clientes da Trustly, líder global em pagamentos via Open Banking. Foco em questões de clientes em múltiplos canais e garantia de resolução em tempo hábil.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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🤝 B2B

Profissional de Experiência do Cliente que conecta operações técnicas e jornada do cliente na EdgeUno. Atua em ativação de serviços e ciclos de feedback dos clientes, com potencial de crescimento para outras áreas.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com