Analista de Suporte Help Desk - Pleno

Vaga não está no LinkedIn

Outubro 28

Candidatar-se

Receber Emails com Vagas Similares

Yapp

SiteLinkedInTodas as Vagas

HR Tech • SaaS • B2B

Yapp é uma plataforma de gestão de recrutamento que centraliza as informações de candidatos e vagas para agilizar contratações, reduzir o tempo de contratação e melhorar a produtividade dos recrutadores. Oferece acompanhamento de candidatos, comunicações automáticas com candidatos (WhatsApp, e-mail, SMS), correspondência e insights de candidatos orientados por IA, painéis e relatórios para métricas em tempo real, e recursos focados na experiência dos candidatos e na marca empregadora. O produto é apresentado juntamente com serviços de consultoria e auditoria para otimizar processos de recrutamento.

11 - 50 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Auxiliar em dúvidas gerais sobre a plataforma; • Orientar sobre como gerar contratos, anexar vistorias; • Orientar sobre rescisão, aditivos; • Ensinar o passo a passo de uso da plataforma; • Receber os atendimentos e realizar triagem da demanda; • Atualização de cards no CRM; • Criação de cards no Trello e CRM; • Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria da área; • Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais; • Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos; • Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas; • Garantir atendimentos de qualidade, empáticos e personalizados que deem autonomia ao cliente; • Interesse genuíno no relacionamento e na experiência do usuário; • Atuar com atendimento reativo multicanal;

🎯 Requisitos

• Noções de Fluxo Imobiliário • Experiência com CRM • Noções de RD Station • Noções de Trello • Experiência com atendimento técnico a clientes para solucionar questões ligadas ao uso de plataformas • Vivência em situações que demandem raciocínio lógico e pensamento investigativo • Afinidade Tecnológica. • Estudos Universitários

🏖️ Benefícios

• Home office • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira