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Outubro 28

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Yapp

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HR Tech • SaaS • B2B

Yapp é uma plataforma de gestão de recrutamento que centraliza as informações de candidatos e vagas para agilizar contratações, reduzir o tempo de contratação e melhorar a produtividade dos recrutadores. Oferece acompanhamento de candidatos, comunicações automáticas com candidatos (WhatsApp, e-mail, SMS), correspondência e insights de candidatos orientados por IA, painéis e relatórios para métricas em tempo real, e recursos focados na experiência dos candidatos e na marca empregadora. O produto é apresentado juntamente com serviços de consultoria e auditoria para otimizar processos de recrutamento.

11 - 50 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Conduzir treinamentos online (e eventualmente presenciais) com novos clientes, garantindo uma excelente experiência de onboarding; • Atualizar clientes existentes sobre novas funcionalidades, melhorias e boas práticas de uso da plataforma; • Criar e manter materiais de apoio como manuais, vídeos tutoriais, FAQs e apresentações; • Trabalhar em parceria com as equipes de Suporte, Produto e Sucesso do Cliente para entender dúvidas recorrentes e antecipar necessidades dos usuários; • Monitorar indicadores de engajamento e adoção da plataforma após os treinamentos, sugerindo melhorias contínuas no processo; • Ser uma referência no uso da plataforma e um facilitador do aprendizado para nossos clientes.

🎯 Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita; • Facilidade em lidar com diferentes perfis de pessoas e adaptar o discurso conforme o público; • Organização, proatividade e didática para transmitir conhecimento; • Experiência anterior com treinamentos, educação corporativa ou onboarding de clientes; • Conhecimento em ferramentas de apresentação (PowerPoint, Google Slides, etc.) e plataformas de videoconferência (Zoom, Meet). • Clareza na comunicação verbal e escrita; • Capacidade de explicar assuntos complexos de forma simples; • Escuta ativa e empatia ao responder dúvidas; • Didática, paciência e adaptação de linguagem conforme o perfil do cliente; • Afinidade com ensino e vontade de ajudar no desenvolvimento de outras pessoas; • Organização e gerenciamento de múltiplos treinamentos, agendas e conteúdos; • Preza pela entrega de materiais atualizados, claros e objetivos; • Proatividade para garantir que o cliente compreenda e use bem a plataforma; • Interesse em aprender e se desenvolver continuamente, especialmente sobre a plataforma; • Busca por feedbacks e propostas de melhoria nos processos; • Espírito colaborativo e boa comunicação com outras áreas (Suporte, Produto, Sucesso do Cliente); • Compartilhamento de aprendizados com o time.

🏖️ Benefícios

• Home office