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Março 24

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Yara International

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Agriculture • eCommerce • Energy

Yara International é líder global em nutrição de plantas, fornecendo amônia e soluções industriais essenciais. A empresa é dedicada a alimentar o mundo de forma responsável e a proteger o planeta. A missão da Yara envolve descarbonizar a cadeia de alimentos e outras indústrias intensivas em energia, evidenciando seu compromisso com práticas sustentáveis no setor agrícola e além dele.

10.000+ funcionários

🌾 Agricultura

🛍️ Comércio Eletrônico

⚡ Energia

Descrição

• O cargo reporta ao Gerente Global de Operações de Pessoas e é responsável por manter as plataformas e processos globais de RH relacionados. • Responsável por apoiar a configuração, manutenção, operação e administração contínua das plataformas de pessoas, garantindo que os sistemas de RH e procedimentos relacionados estejam em conformidade com os processos, políticas e diretrizes da organização. • Responsável por coletar requisitos de administração de sistemas, apoiar implementações, comunicação e administração de segurança do sistema que apoiem os objetivos estratégicos da empresa. • Fornecer suporte operacional para diversas soluções de RH em nuvem, com foco principal em ServiceNow HRSD. • Colaborar com usuários finais para coletar requisitos, responder a dúvidas e garantir a utilização ideal das plataformas de RH. • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a atualizações do sistema, releases, correções e melhorias. • Realizar verificações na configuração do sistema e testar alterações de release para garantir precisão e confiabilidade. • Supervisionar o trabalho de consultores externos para garantir conformidade com as diretrizes. • Conduzir sessões de treinamento para usuários, visando aprimorar a proficiência nas soluções de RH em nuvem. • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para escalonar questões técnicas, desenvolver pequenas melhorias e contribuir com insights para melhoria contínua. • Manter documentação abrangente dos processos e procedimentos operacionais. • Gerar relatórios sobre desempenho do sistema, atividades de suporte aos usuários e métricas de resolução de problemas. • Manter-se atualizado sobre mudanças técnicas e melhorias em módulos relevantes, colaborando com provedores terceirizados. • Criar e atualizar documentação sobre comportamentos do sistema, configurações, alterações de release e processos relacionados. • Assegurar conformidade global com políticas, procedimentos e governança estabelecidos.

🎯 Requisitos

• Sólida compreensão de soluções de RH em nuvem, com experiência preferencial em ServiceNow HRSD e SAP SuccessFactors • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) é desejável; caso o candidato ainda não a possua, será oferecida durante o processo de onboarding • Experiência prévia em suporte operacional para ServiceNow, preferencialmente HRSD • Capacidade consistente de ler, interpretar e trabalhar com grandes volumes de dados • Capacidade de comunicar-se em todos os níveis da organização — tanto para públicos técnicos quanto de negócios • Habilidades em gerenciamento de projetos, incluindo levantamento de requisitos • Fortes habilidades de relacionamento — internas e externas • Orientação a detalhes e fortes habilidades de resolução de problemas • Graduação em área relevante ou experiência profissional equivalente • Fluência em inglês • Experiência prévia em suporte operacional para plataformas HRIS é um diferencial • Certificação em Recruitment, Compensation, Talent, Employee Central, Learning ou qualquer outro módulo do SF é um diferencial • Conhecimento de conceitos de TI, XML, integração e ferramentas, bem como itens de configuração, é um diferencial • Conhecimento em administração do SAP Concur é um diferencial