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YDUQS

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10.000+ funcionários

Fundada em 2019

📚 Educação

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Post-IPO Equity em 2017-07

Education • Healthcare Insurance • ESG

A YDUQS é uma organização educacional brasileira focada em oferecer ensino superior por meio de múltiplas unidades de negócio. A companhia atua ativamente na expansão de sua presença no setor de educação em saúde, tendo adquirido recentemente vagas adicionais em cursos de Medicina. A YDUQS enfatiza seu compromisso com estratégias de ESG (Environmental, Social and Governance), buscando ampliar seu impacto social ao mesmo tempo em que entrega resultados financeiros relevantes. A organização compartilha regularmente seu desempenho financeiro e seus avanços estratégicos com os stakeholders, incluindo a realização de teleconferências para divulgação de resultados.

Descrição

• Acompanhar a satisfação dos alunos em todas as jornadas; • Avaliar indicadores de Satisfação (NPS e Csat) e performance (KPIs); • Identificar oportunidades de melhorias na geração de relatórios e criação de novos indicadores; • Atuar com análise de dados na geração de insights para a identificação da causa raiz da insatisfação do aluno; • Elaborar planos de ação para melhorias de NPS e Csat, participando das Squads que atuam com as propostas de melhorias; • Acompanhar de perto os projetos de melhoria de processos e NPS atuando como PMO; • Elaborar relatórios e apresentações para report executivo nos fóruns de Experiência do Aluno; • Analisar e revisar pesquisas da área de CX (exemplo, NPS e CSAT), identificando pontos de melhoria e desenvolvendo planos de ação para correção dos mesmos.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em engenharia de produção, administração, estatística ou áreas afins; • Conhecimento em análise de dados e amostras estatísticas; • Conhecimentos de Power Query, Power BI e desenvolvimentos de Dashboards; • Vivência com elaboração de apresentações em PowerPoint; • Excel Avançado; • Necessário ter vivência em experiência do cliente; • Desejável conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis; • Desejável conhecimento em I.A para criação de agentes; • Desejável conhecimento das Ferramentas do Office 365 (Power Automate, Power Apps e Sharepoint).

🏖️ Benefícios

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; • Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; • Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; • Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; • Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias; • Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais • Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; • Dress code flexível para promover a nossa diversidade; • Seguro de vida; • Convênio com o SESC; • Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; • Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.