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Yuzu

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2022

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

☁️ SaaS

Healthcare • Insurance • SaaS

A Yuzu é uma plataforma tecnológica que permite às organizações projetar, lançar e operar planos de saúde personalizados, além de modernizar os fluxos de trabalho de Administradoras de Terceiros (TPAs). Ela oferece um Benefits Builder para configurar níveis, acumuladores e benefícios; integrações com PBMs, seguradoras stop-loss e outros fornecedores; geração automática de documentos e assinatura eletrônica; portais baseados na web para empregadores, membros e fornecedores; infraestrutura interna de adjudicação e pagamento de sinistros com escrituração automática em tempo real; além de ferramentas de relatórios e suporte. A Yuzu enfatiza o white-labeling para que os clientes possam apresentar planos totalmente personalizados e gerencia as operações de ponta a ponta, desde a integração até o gerenciamento do plano ao vivo.

Descrição

• Answer inbound calls from members and providers in a professional and courteous manner. • Provide accurate information regarding benefits, eligibility, claims status, authorizations, and network participation. • Research and resolve complex inquiries by collaborating with internal departments. • Educate members and providers on plan policies, digital tools, and available resources. • Escalate issues as appropriate to ensure timely resolution. • Maintain confidentiality and adhere to HIPAA guidelines. • Meet or exceed performance metrics related to call quality, timeliness, and customer satisfaction. • Play a critical role in evolving and strengthening our Support team as we scale and take on new challenges

🎯 Requisitos

• Experience with innovative health insurance plan designs, including Reference-Based Pricing (RBP), cash payment models, and employer-sponsored Direct Primary Care • Familiarity with HIPAA, CMS, or managed care guidelines • Bilingual skills (especially Spanish) are a plus

🏖️ Benefícios

• Equity opportunities • Competitive Salary • Health benefits • 401K with Employer matching • Career growth and development opportunities • Remote capabilities • Work Hours will be Monday - Friday 9am - 6pm EST • High-trust team with radically high transparency and autonomy