Senior Manager

🔥 8 horas atrás

🏄 California, Colorado, +15 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🌽 Illinois – Remote 🦞 Maine – Remote 🎰 Nevada – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🏈 Ohio – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ❄️ Minnesota – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $155.200 - $247.800 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

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Zillow

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2006

🏠 Imobiliário

🛍️ Comércio Eletrônico

👥 B2C

💰 $4.099.999 Post-IPO Equity em 2012-12

Real Estate • eCommerce • B2C

A Zillow é um marketplace líder de compra, venda e aluguel de imóveis, oferecendo informações completas sobre casas, apartamentos e propriedades à venda ou para alugar. Ela disponibiliza ferramentas para buscar imóveis, calcular taxas de financiamento imobiliário e conectar-se a corretores de imóveis. A plataforma também conta com algoritmos inovadores que geram Zestimates, estimativas de valor de mercado de imóveis. A Zillow é uma referência para quem deseja comprar, vender ou alugar, assim como para corretores de imóveis e imobiliárias que querem alcançar um público mais amplo.

Descrição

• Lead a team of Growth Specialists in Zillow Preferred’s partner support • Operationalize AI powered partner support strategy • Help refine the strategy for a scalable support model • Lead and develop a team, setting a high bar for accountability • Build and run the operating system for scalability • Drive partner success and growth through the team • Partner cross-functionally to build improvements in AI quality and partner experience

🎯 Requisitos

• 7+ years of relevant leadership experience in customer success, partner operations, support strategy, account management, service operations, or a related field • Experience leading high-performing frontline teams; experience leading leaders or scaled frontline organizations is preferred • Strong strategic thinker who can connect customer needs, operational design, and business outcomes • Comfortable with AI-enabled workflows and applying human judgment • Strong systems thinker who can design operating mechanisms and use data to drive performance • Executive presence with the ability to influence senior internal stakeholders and partner leaders in complex situations

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Equity awards based on experience, performance, and location • Professional development