Customer Success Manager – Public Sector

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 12

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Zimperium

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2010

💼 Consultoria

📦 Logística

🔒 Cibersegurança

💰 $12.000.000 Venture Round em 2018-11

Consulting • Logistics • Cybersecurity

Zimperium é uma empresa líder no setor de segurança móvel, especializada em segurança de endpoints e aplicações móveis. Eles fornecem soluções avançadas para proteger dispositivos móveis e aplicações, permitindo que as empresas protejam seus endpoints móveis e possibilitem acesso seguro a dados e sistemas sensíveis. As plataformas da Zimperium se integram com diversos ambientes, incluindo a nuvem, instalações locais e configurações isoladas, garantindo segurança contínua e persistente durante o desenvolvimento e a execução. A empresa é reconhecida por seu foco único em segurança móvel, oferecendo ferramentas que ajudam a prevenir perda de dados, fraudes e violações regulatórias em aplicativos móveis.

Descrição

• Account management - Proactively manage client relationships to ensure renewals, referenceability and facilitate expansion opportunities with sales teams • Public Sector Focus - Manage a strategic portfolio consisting of Federal Civilian/Defense agencies and State, Local, and Education (SLED) entities • Drive Product Adoption & Demonstrate Business Value - Drive the adoption of Zimperium’s solution within the Customer’s user base and assist the Customer to realize the business value • Product & Domain Expertise - Demonstrate strong domain & functional understanding of the solution and be a trusted advisor to the Customer. This includes basic technical skillset to understand architecture; being able to extract & interpret the underlying business data • Customer Satisfaction & Risk Management - Maintain a high level of customer satisfaction and be the primary interface to manage risks and escalations • Customer Advocacy - Gather Customer’s feedback about products, their use-cases channel them effectively to drive product capabilities • Customer Onboarding - Assist the Customer with deployment planning, best practices deployment approach and proactive management of risks to facilitate a smooth and agile rollout of the solution

🎯 Requisitos

• B.S. in Computer Science or an equivalent engineering degree • 10+ years of experience working with Enterprise software solutions, startup experience desirable • 5+ yrs experience in customer success roles, preferably with security companies, managing portfolio of large enterprise and/or Federal customers • Self-motivated, strong problem-solving skills with good business acumen. Domain expertise in Mobility & Security is highly desirable • Ability to travel

🏖️ Benefícios

• Collaborate effectively with internal teams – Work closely with Engineering and Product teams in different time zones to address customer issues • Roll up your sleeves - Learn everything about the product and how its deployed to ensure you can have in-depth quality conversations with the customer