Analista de Processos Sr

🕒 May 13

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Bernoulli Educação

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1001 - 5000 employees

Founded 1999

📚 Education

👥 B2C

☁️ SaaS

Education • B2C • SaaS

Bernoulli Educação is one of the most respected educational groups in Brazil, with 25 years of experience in the field. It operates its own schools and offers various preparatory courses for pre-university exams across strategic cities in the country. Additionally, Bernoulli Educação provides educational solutions nationwide through its educational systems, serving students from early childhood through pre-university preparation, integrating technology into its educational practices.

📋 Description

• Diagnosticar processos e implementar controles, políticas e SLAs para aumentar eficiência, padronização e qualidade operacional; • Conduzir melhorias de processos com resultados mensuráveis, como ganho de eficiência, redução de tempo e melhoria de indicadores ou da experiência do cliente; • Atuar na definição, mensuração e execução das ações relacionadas aos OKRs; • Elaborar e executar auditorias de processos, analisando não conformidades e propondo ações corretivas e preventivas; • Aplicação de Inteligência Artificial para apoio na análise e melhoria de processos; • Apoiar o desenvolvimento das equipes para atingimento de KPIs individuais e coletivos; • Atuar em oportunidades e projetos estratégicos alinhados ao planejamento da empresa; • Monitorar a execução do cronograma das atividades, garantindo controle, previsibilidade e eficiência operacional.

🎯 Requirements

• Graduação Completa: Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas; • Experiência comprovada em gestão e melhoria de processos; • Prática em modelagem de processos em BPMN (Bizagi ou ferramentas similares); • Prática em documentação e padronização de processos (normas, políticas e POPs); • Experiência em mapeamento de jornada do cliente; • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (DMAIC e PDCA); • Desejável, domínio em iniciativas de automação e transformação digital de processos.

🏖️ Benefits

• Plano de saúde • Plano odontológico • Seguro de vida • Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão • Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas • Vale-transporte • Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar) • Day off no aniversário • Universidade Corporativa • Programa de acompanhamento a pessoas gestantes • Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social • Presente de casamento • Duo Gourmet • Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família • Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança • Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança