Sales Engineer

🕒 vor 1 Monat

🏄 California – Remote

🏄 California – Remote

💵 $133.000 - $147.700 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💸 Vertriebsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Avaya

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5001 - 10000 Mitarbeiter

🤝 B2B

💰 Post-IPO Debt im 2022-06

AI • B2B • Communications

Avaya ist ein führender Anbieter von Lösungen für Kundenerlebnisse und Kommunikationslösungen, der Unternehmen befähigt, ohne Unterbrechungen zu innovieren. Das Unternehmen bietet eine umfassende Suite von KI-gesteuerten Technologien, die darauf ausgelegt sind, Kundenreisen zu verbessern, die Mitarbeiterbindung zu optimieren und das Unternehmenswachstum zu fördern. Dies gewährleistet konsistente, hochwertige Interaktionen über alle Kanäle hinweg. Die Plattformen von Avaya, wie die Avaya Experience Platform und die Communication & Collaboration Suite, ermöglichen nahtlose kanalübergreifende Kommunikation und kollaborative Arbeitsabläufe für Organisationen in einer Vielzahl von Branchen.

Beschreibung

• Lead the technical discovery and design of CCaaS solutions • Architect and present solutions utilizing AI/ML services • Create and deliver compelling product demonstrations and Proof of Concepts • Act as the trusted technical advisor to sales team and customer executives • Maintain expert-level knowledge of the CCaaS competitive landscape

🎯 Anforderungen

• Minimum of 10 years in a technical pre-sales, solution consulting, or solution architecture role • At least 6 years specifically focused on CCaaS/SaaS/Cloud contact center market • Deep, hands-on experience designing and presenting modern cloud contact center reference architectures • Proven ability to articulate the value of AI in CX • Expertise in mapping and designing end-to-end customer journeys • Strong understanding of RESTful APIs, Webhooks, and CPaaS concepts • Practical knowledge of building sophisticated workflows using orchestration tools or low-code/no-code platforms • Exceptional communication, presentation, and whiteboarding skills

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development