Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🏈 Ohio – Remote

🏈 Ohio – Remote

💵 $92.800 - $115.900 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Honeywell

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10.000+ Mitarbeiter

🚀 Luft- und Raumfahrt

⚡ Energie

Aerospace • Energy • Manufacturing

Honeywell ist ein diversifiziertes multinationales Technologie- und Fertigungsunternehmen, das Hardware, Software und Dienstleistungen in den Bereichen Luftfahrt, Industrie und Handel anbietet. Das Unternehmen liefert Flugzeugsysteme und Avionik, Gebäude- und Industrieautomatisierung, Energie- und Nachhaltigkeitslösungen, Sicherheits- und Produktivitätswerkzeuge sowie Unternehmenssoftwareplattformen (wie Honeywell Forge) für operative Optimierung und OT-Cybersicherheit. Honeywell bedient Kunden in den Bereichen Luftfahrt, Fertigung, Versorgungseinrichtungen, Gesundheitswesen, Öl & Gas, Einzelhandel und Logistik und konzentriert sich auf digitale Transformation, Automatisierung und Energiewende.

Beschreibung

• Ensure long‑term operational success for customers using Intelligrated’s material handling automation. • Act as the primary advocate for assigned customers, aligning resources to support system performance. • Guide customers through the entire lifecycle, ensuring assets deliver maximum uptime and ROI. • Conduct regular executive business reviews focused on KPIs such as system uptime and throughput performance. • Oversee delivery of lifecycle services including preventive maintenance and remote support. • Analyze system performance data to identify trends and improvement opportunities. • Partner with Sales, Project Management, Engineering, R&D, Parts and Technical Support.

🎯 Anforderungen

• Experience in customer success, account management, or service delivery. • Significant and relatable experience managing projects or programs. • Ability to interpret technical data, service reports, and operational KPIs. • Excellent communication skills with the ability to engage both technical and executive stakeholders. • Proven ability to manage complex accounts with mission‑critical operations. • Six Sigma or similar certifications. • Experience supporting large distribution centers, e‑commerce fulfillment operations, or manufacturing facilities. • Familiarity with Intelligrated systems, services, and solutions.

🏖️ Vorteile

• employer-subsidized Medical, Dental, Vision, and Life Insurance • Short-Term and Long-Term Disability • 401(k) match • Flexible Spending Accounts • Health Savings Accounts • EAP • Educational Assistance • Parental Leave • Paid Time Off (for vacation, personal business, sick time, and parental leave) • 12 Paid Holidays