Director, Master Data

🕒 vor 6 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $160.000 - $165.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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HMH

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1001 - 5000 Mitarbeiter

📚 Bildung

🛍️ eCommerce

Education • eCommerce • Professional Development

HMH ist ein Bildungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung umfassender Lehrpläne und Bewertungs­lösungen für ein breites Spektrum von Fächern spezialisiert hat. Sie bieten Programme und Ressourcen für Lese- und Schreibkompetenz, Mathematik, Naturwissenschaften, Sozialkunde und soziales-emotionales Lernen für Schüler der Klassen K-12 an. Zusätzlich konzentriert sich HMH auf die berufliche Weiterentwicklung von Pädagogen, um Lehrstrategien zu verbessern und Lern­ergebnisse der Schüler zu steigern.

Beschreibung

• Define and execute the Customer Master Data strategy, roadmap, and operating model. • Establish clear ownership for customer master entities, attributes, hierarchies, and identifiers across systems. • Serve as the enterprise decision authority for customer master standards, policies, and resolution of data conflicts. • Align customer master data priorities with go-to-market readiness, integrated HMH / NWEA execution, and platform transformation initiatives. • Design and lead the Customer Master Data governance framework, including data ownership, stewardship, decision forums, and escalation paths. • Ensure consistent application of match, merge, balance, and hierarchy logic across systems supporting customer identity and structure. • Provide oversight and direction to customer account maintenance, stewardship, and data operations teams. • Identify and mitigate single points of failure, process gaps, and execution risk related to customer data. • Lead customer master data strategy and governance for digital product ecosystems, ensuring accurate data support for digital access, entitlement, provisioning, and user lifecycle management across platforms.

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in Master Data Management, Data Governance, or Enterprise Data Operations. • Experience managing customer or user data supporting digital products, platforms, or SaaS solutions, including identity, access, and entitlement models. • Proven leadership experience owning customer or account master data in complex, multi-system environments. • Deep understanding of customer data concepts including accounts, organizations, contacts, hierarchies, identifiers, and lifecycle management. • Experience partnering across Operations, IT, Finance, and Commercial teams. • Demonstrated ability to operate both strategically and hands-on in dynamic environments.