Kundenerfolgs‑Spezialist (LegalTech)

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Codekeeper

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2013

☁️ SaaS

🔐 Sicherheit

📋 Compliance

SaaS • Security • Compliance

Codekeeper ist ein Unternehmen, das umfassende Lösungen für die Notfallwiederherstellung anbietet, die speziell auf Softwareunternehmen und deren Kunden zugeschnitten sind. Codekeeper ist spezialisiert auf Software-Backups, Software-Treuhand, SaaS-Treuhand und Software-Hinterlegungsdienste, um sicherzustellen, dass kritische digitale Vermögenswerte und Systeme geschützt, wiederherstellbar und konform mit Branchenvorschriften sind. Ihre Lösungen sind dafür konzipiert, nahtlos mit gängigen Entwicklerplattformen zu integrieren und bieten unternehmensbereite Resilienz gegen digitale Bedrohungen wie Datenverlust, Systemausfälle und Nichteinhaltung von Vorschriften. Mit einem Schwerpunkt auf Risikobewertung unterstützt Codekeeper Unternehmen dabei, ihre Betriebsabläufe mit modernster Technologie und über einem Jahrzehnt an Branchenerfahrung gegen die Unwägbarkeiten der digitalen Landschaft abzusichern.

Beschreibung

• Sicherstellen, dass Kund:innen durch unser Produkt oder unsere Dienstleistung die gewünschten Ergebnisse erreichen • Als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kund:innen fungieren • Rechtsrecherchen durchführen und rechtliche Dokumente verfassen • Rechtliche Unterstützung leisten, um die Servicequalität zu verbessern • Kundenserviceanfragen korrekt und zügig bearbeiten • Kund:innen beim technischen Setup für Verbindungen zum Source-Code-Management unterstützen • Leads per E-Mail und Chat zu unseren Leistungen beraten • Berichte auf Basis von Prüfungen der Kundeninformationen erstellen • Rechtliche Entwürfe verwalten und erforderliche Dokumente zur Weitergabe an Kund:innen vorbereiten

🎯 Anforderungen

• Vertrautheit mit LegalTech-Konzepten • Idealerweise Erfahrung in Customer Success oder einer ähnlichen Position • Sicherheit im Verfassen rechtlicher Dokumente • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen • Analytisches Denkvermögen und proaktive Arbeitsweise • Sehr gute schriftliche Englischkenntnisse • Sehr sicherer Umgang mit modernen Web‑Tools wie Google Docs und ähnlichen Plattformen • Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Detailgenauigkeit • Flexibilität und Multitasking-Fähigkeit in einem schnelllebigen Umfeld

🏖️ Vorteile

• Engagierte und sympathische Kolleg:innen • Start-up-Mentalität mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten • Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten • Umfassender Onboarding-Prozess mit dedizierter Einarbeitungsphase • Ein unterstützendes Team, das offene Kommunikation und direkte Rückmeldungen wertschätzt • Gelegenheit, sich fachlich weiterzuentwickeln und einen echten Beitrag zu leisten