Mid-Market Construction Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $94.500 - $115.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of Fieldwire by Hilti

Fieldwire by Hilti

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Construction • SaaS • Enterprise

Fieldwire by Hilti ist eine umfassende Baustellen-Management-Softwarelösung, die für Bautrupps entwickelt wurde. Sie erleichtert die Zusammenarbeit von Projektteams, einschließlich Vorarbeitern und Projektmanagern, indem sie Werkzeuge für das Baustellenmanagement, die Aufgabenverteilung, die Terminplanung und aktuelle Updates bereitstellt. Die Plattform ermöglicht die effiziente Koordination auf Bauprojekten, indem sie sicherstellt, dass alle Teammitglieder mit den neuesten Zeichnungen und Dokumenten arbeiten, wodurch das Risiko durch unanfechtbare Nachweise der geleisteten Arbeit minimiert wird. Fieldwire integriert sich leicht mit anderen Apps und ist auf mehreren Geräten zugänglich, was sowohl für General- als auch Fachunternehmer, Eigentümer, Architekten und Designer von Vorteil ist. Es unterstützt Projektmanagementbedürfnisse wie Berichterstattung, Dokumentenmanagement und Terminplanung durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, die von kleinen bis zu Großprojekten skaliert. Als Teil der Hilti Construction Software wird Fieldwire von einigen der größten Bauunternehmen weltweit geschätzt und für die Verwaltung von über 2. 000. 000 Baustellen eingesetzt.

Beschreibung

• Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. • Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a company’s day-to-day workflows. • Manage a portfolio of customers (new and existing) to help improve their Fieldwire usage and processes. • Build and maintain long-lasting relationships with Fieldwire clients. • Conduct web-based and in-person training(s) and demonstrations to educate clients on Fieldwire. • Assist the product team in identifying issues and communicating customer feedback for product improvements. • Troubleshoot, as necessary, to help communicate answers to product questions and resolve technical issues.

🎯 Anforderungen

• 3+ years of professional construction experience, preferably with a combination of field and office management roles • Excellent presentation and communication skills • Self-motivated and highly organized, with strong time management skills • Diplomacy and patience when working through customer issues • Comfortable communicating with anyone, from foreman to senior-level managers • A basic understanding of construction process from design to completion • An understanding of how all the different parties on a construction project interact and how they work with each other to drive a successful schedule/budget • Ability to creatively brainstorm unique solutions to client issues relevant to their needs • Desire to learn in a dynamic startup environment.

🏖️ Vorteile

• corporate bonus which can range up to 30%

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🟢 Junior

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🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich