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First Stop Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

⚕️ Krankenversicherung

🤝 B2B

👥 B2C

Healthcare Insurance • B2B • B2C

First Stop Health ist ein umfassender Anbieter von virtueller Gesundheitsversorgung, der eine Reihe von Dienstleistungen anbietet, darunter Notfallversorgung, Primärversorgung, psychologische Betreuung und Gesundheitscoaching. Sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen konzipiert, zielt First Stop Health darauf ab, ein erfreuliches Gesundheitserlebnis zu schaffen, indem es zugängliche, erschwingliche und ansprechende Versorgungsoptionen bietet. Ihr Team besteht aus zertifizierten Ärzten, registrierten Ernährungsberatern, Gesundheitscoaches und lizenzierten Therapeuten, die zusammenarbeiten, um die vollständige Gesundheitsreise ihrer Patienten zu unterstützen, und sicherstellen, dass die Betreuung jederzeit und überall über eine benutzerfreundliche digitale Plattform verfügbar ist.

Beschreibung

• Drive utilization of telehealth services and client ROI and retention • Design, implement and scale multi-channel strategy to engage members • Manage a small department central to company growth • Develop data-driven CRM strategies focused on customer segmentation and engagement optimization • Translate behavioral science principles into scalable communication strategies • Identify engagement barriers and develop proactive strategies • Lead initiatives to improve foundational CRM performance metrics • Own and execute strategies to improve customer reachability across multiple channels • Pair with Analytics & Data teams to define key data signals • Collaborate with Clinical/Medical stakeholders to incorporate trust-building elements in strategies • Develop multi-channel engagement programs and customer journeys aligned to cohorts

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree preferred • Experience in CRM strategy, lifecycle marketing, or customer engagement (e.g., Braze, Salesforce, Adobe, etc.) • Experience in healthcare or telehealth highly preferred • Strong analytical mindset with experience using data to inform segmentation and targeting strategies • Proven ability to lead cross-functional initiatives across data, marketing, and customer-facing teams • Familiarity with behavioral science principles and their application in marketing or customer experience • Experience with multi-channel engagement strategies, including email, direct mail, and partner-led communications

🏖️ Vorteile

• Various health and medical coverage options • Dental and vision coverage • Disability and life coverage • Monthly medical waiver allowance • Remote-first work environment • Flexible paid time off • Summer Fridays • Employer match 401k plan • Monthly phone stipend • First Stop Health membership benefit providing virtual care solutions