Client Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🗽 New York – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Flare

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Venture Round im 2021-04

SaaS • B2B

Flare ist ein Legal-Tech-Unternehmen, das eine kundenorientierte App sowie Back-Office-Tools anbietet, um Anwälten die Verwaltung von Fällen, die Kommunikation mit Mandanten, den Umgang mit Papierkram und die Abwicklung von Rechnungen und Zahlungen zu erleichtern. Die Plattform legt Wert auf transparente Preisgestaltung, flexible Zahlungsmöglichkeiten, automatisierte administrative Arbeitsabläufe, sichere Dokumentenverwaltung und moderne Mandantenkommunikation, um juristische Dienstleistungen zugänglicher und effizienter zu machen.

Beschreibung

• Own case progression from intake to resolution • Conduct regular case reviews with attorneys • Communicate consistently with clients and attorneys • Identify legal workflow needs • Exercise judgment in prioritizing and anticipating what is needed • Identify and resolve bottlenecks or obstacles creatively • Support attorneys as a strategic partner • Spot repeat business opportunities • Collaborate with internal teams • Track and report on client success metrics

🎯 Anforderungen

• Strong ownership mindset • Client-obsessed • Creative problem-solver • Relationship builder • Thrives in high-volume environments • Tech-forward • Metric-driven and competitive • Excellent communicator • Collaborative team player • Legal experience in filings or family law (nice-to-have) • Bilingual (English/Spanish) (nice-to-have)

🏖️ Vorteile

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities

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🦅 H1B-Visum-Sponsor

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