Customer Success Manager:in - Home Office

🕒 vor 4 Tagen

🏢🏡 Berlin – Hybrid

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Hypofriend

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💸 Finanzen

🏠 Immobilien

Finance • Real Estate

Hypofriend ist ein Makler für Hypotheken und Rentenversicherungen mit Sitz in Berlin, Deutschland, der Dienstleistungen anbietet, um Kunden dabei zu helfen, optimale Hypothekenlösungen in ganz Deutschland zu finden. Das Unternehmen unterstützt auch bei der Immobiliensuche, Refinanzierungsoptionen und Versicherungen für Häuser und Familien. Hypofriend nutzt Technologie, um Online-Empfehlungen für Hypotheken bereitzustellen und begleitet Kunden durch den gesamten Hypothekenantragsprozess.

Beschreibung

• Du eröffnest unsere Kund:innenbeziehung und beantwortest beispielsweise erste Fragen zum idealen Ablauf und Vorgehen beim Thema Immobilienfinanzierung • Du unterstützt bei der Pflege analytischer Tabellenkalkulationen und analysierst Geschäftspotenziale, potentielle Kund:innen, Markterfolge etc. • Du arbeitest im engen Austausch mit unseren erfahrenen Berater:innen und hilfst bei der Entwicklung und Optimierung unserer Vertriebsprozesse.

🎯 Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder einem anderen Studiengang, oder eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich. • Du hast bereits erste Praxiserfahrungen (z.B. durch Praktika) in Unternehmen mit direktem Kundenkontakt gesammelt, idealerweise im Bereich der Immobilienfinanzierung. • Die Zufriedenheit der Kunden hat für dich höchste Priorität, und du weißt, ihre Anliegen richtig einzuordnen und zu priorisieren. • Du hast eine Affinität zu Zahlen und versuchst den Sachen auf den Grund zu gehen • Du gehst empathisch auf Kund:innen ein und schaffst es, ihnen ein positives Gefühl in Bezug auf das Thema Immobilienfinanzierung zu vermitteln. • Du hast Spaß am Umgang mit digitalen Produkten und Medien. • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in deutscher als auch englischer Sprache • Du bist ein:e Teamplayer:in und versprühst positive Energie.

🏖️ Vorteile

• Arbeite in einem jungen, motivierten und interdisziplinären Team, das bereits erfolgreich digitale Produkte entwickelt hat. • Flexible Arbeitsregelungen, inklusive der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (mit gelegentlichen Zusammenkünften im Berliner Office). • Wir bieten ein sehr attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket • Wir bieten Macbooks und ein Home Office Budget zur Optimierung deiner Produktivität. • Neben einer kostenlosen Urban Sports Club-Mitgliedschaft bieten wir Dir im Büro Obst und Getränke. • Du bekommst Trainingstage, Online-Schulungstools sowie Coachings, um tiefe Einblicke in Investitionsberatung, Technologie und Marketing zu gewinnen. • Wir organisieren regelmäßige Team-Events wie Hypofriend-BBQs, Happy-Hour mit unserem berühmten Pub Quiz oder Team Retreats, für das wir mit dem gesamten Team in die Natur fahren zum Workshoppen & strategischen Planen :)

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