Sales Engineer

🕒 vor 3 Monaten

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🔧 Hardware

B2B • Hardware

ITW ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der industriellen Fertigung (Illinois Tool Works Inc. ), das 1912 gegründet wurde und auf einem proprietären Geschäftsmodell basiert. Das Unternehmen operiert in sieben branchenführenden Segmenten und mehr als 80 globalen Divisionen, um kundenorientierte industrielle Lösungen zu liefern – von Komponenten und Befestigungssystemen bis hin zu Technologien für die Lebensmittelerhaltung und Antriebsmechanismen. ITW legt Wert auf Innovation, Nachhaltigkeit und starke Margen und Renditen, während es in erster Linie Geschäftskunden weltweit bedient.

Beschreibung

• Drive territory growth through providing advanced level technical support including on-site support, telephone support, product, quality, performance, and issue resolution • Provide training/technical teaching face to face or virtual to support capabilities of distribution sales and service organization • Provide technical troubleshooting assistance (telephone and on-site as required) to the AWTX Distributors and act as the main escalation point of contact for advanced product support • Facilitate resolution of equipment and service performance complaints • Creatively develop proactive solutions/ideas to grow and develop sales in territory • Assist with implementation of product upgrade and retrofit programs • Provide required level of support for product rollouts, introductions, upgrades, and retrofits • Support AWTX training team with feedback to facilitate future versions of documentation and/or materials • Maintain and enhance the relationship with AWTX Platinum Distributors service organizations • Responsible for territory sales and financial reporting

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in technical field such as Engineering and/or equivalence experience • 3 - 5+ years Technical Support, Engineering, and/or QA • Mechanical, Electrical, and Software aptitude and troubleshooting skills • Proficient with Microsoft Office Products to include Outlook, Word, Excel, Power Pivot, and PowerPoint • Ability to adapt to changing circumstances, remain calm in stressful situations and adjust plans to meet changing needs • Ability to communicate effectively verbally and in writing • Ability to present in public. • Demonstrated customer service skills

🏖️ Vorteile

• Affordable Medical, Dental, Vision Insurance • HSA/FSA with a company match • Income Protection Benefits • Industry Leading 401(k) plan • Paid Time Off • Parental Leave • Matching Gift and Volunteer Program • Opportunities to Get Involved and Give Back • Employee Resource Groups (ERGs) that promote diversity and inclusion • ITW Hearts Giving Hope Program

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