JWay Group, Inc.
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 1994
☁️ SaaS
👥 HR Tech
Digital Marketing • SaaS • HR Tech
Die JWay Group, Inc. ist ein Technologie- und Digitalunternehmen, das sich auf eine Vielzahl von Dienstleistungen spezialisiert hat, darunter digitales Webdesign und -entwicklung, UI/UX-Design, digitales Marketing, die Entwicklung von Unternehmensanwendungen und die Entwicklung mobiler Apps mit Flutter. Mit über 28 Jahren Erfahrung ist JWay bekannt für seine schnellen Einstellungsdienste und sein umfangreiches Talentnetzwerk, das maßgeschneiderte IT-Lösungen für Kunden von Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen bietet. Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit und Innovation, um Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele zu unterstützen und bietet zudem Personallösungen und HR-Dienstleistungen an.
Technical Operations Support
🕒 vor 4 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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JWay Group, Inc.
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 1994
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👥 HR Tech
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Die JWay Group, Inc. ist ein Technologie- und Digitalunternehmen, das sich auf eine Vielzahl von Dienstleistungen spezialisiert hat, darunter digitales Webdesign und -entwicklung, UI/UX-Design, digitales Marketing, die Entwicklung von Unternehmensanwendungen und die Entwicklung mobiler Apps mit Flutter. Mit über 28 Jahren Erfahrung ist JWay bekannt für seine schnellen Einstellungsdienste und sein umfangreiches Talentnetzwerk, das maßgeschneiderte IT-Lösungen für Kunden von Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen bietet. Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit und Innovation, um Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele zu unterstützen und bietet zudem Personallösungen und HR-Dienstleistungen an.
Beschreibung
• Serve as the primary point of contact for client inquiries during US daytime hours • Support day-to-day operational processes and system configurations • Perform quality assurance (QA) checks to ensure accuracy and completeness of work • Prepare and maintain Standard Operating Procedures (SOPs), documentation, and detailed handover notes • Monitor dashboards and operational reports; identify and escalate issues when necessary • Collaborate closely with internal teams to troubleshoot and resolve operational challenges • Ensure adherence to established workflows, processes, and documentation standards • Proactively follow up on tasks and unresolved issues to ensure closure.
🎯 Anforderungen
• Entry-level: 0–2 years in operations, support, QA, or a related role • Operational support and workflow management • SOP and documentation maintenance • Strong attention to detail and process adherence • Problem-solving with proactive follow-through
🏖️ Vorteile
• Must be willing and able to work Philippines night shift hours to support US daytime operations
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