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🕒 vor 10 Tagen

🏄 California, Colorado, +16 weitere Bundesländer – Remote

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💵 €150.000 - €175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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MedZed

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🤝 B2B

⚕️ Krankenversicherung

🌍 Soziale Wirkung

💰 €5.980.375 Venture Round - MedZed im 2021-10

B2B • Healthcare Insurance • Social Impact

MedZed ist ein Unternehmen für Pflegekoordination und Outreach, das schwer zu erreichende, risikoreiche Personen – insbesondere Medicaid-Mitglieder – mit unbehandelten klinischen Zuständen und ungedeckten sozialen Bedürfnissen aufspürt, einbindet und betreut. Unter Einsatz von lokal ansässigen Navigatoren mit eigenen Erfahrungen bietet MedZed praktische, persönliche sowie Fern-Pflegeleistungen, um Mitglieder wieder mit primären, spezialisierten, psychischen Gesundheits- und sozialen Diensten zu verbinden, Pflegeengpässe zu schließen und vermeidbare Notfall- und stationäre Behandlungen zu reduzieren. Das Unternehmen kooperiert mit Gesundheitsplänen und Gemeinschaftsorganisationen in mehreren Bundesstaaten, um die Ergebnisse zu verbessern und die Kosten für gefährdete Bevölkerungsgruppen zu senken.

Beschreibung

• IT Vendor Management: Day-to-day relationship and performance management across our IT vendor portfolio. • Track contractual obligations and entitlements; validate invoices against usage. • Lead periodic business reviews and manage renewals, expansions, and exits. • External IT Support Oversight: Serve as the internal owner of our outsourced IT support function. • Set performance expectations, monitor SLA adherence, and review ticket quality and resolution times. • Escalate and course-correct when service standards aren't met. • Process Gap Identification & Remediation: Systematically review technology-adjacent processes: onboarding/offboarding, access provisioning, change management, incident response. • Identify gaps that create security, regulatory, or operational risk. • Standardization & Automation: Identify opportunities to standardize repeating workflows and automate manual effort. • Drive remediation in partnership with relevant business owners. • Enterprise Partnership: Partner with product and operations to optimize device and software usage in the field. • IT Security: Maintain baseline security hygiene and partner with our managed security provider (DeepSeas) to monitor threat posture.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree required. • 4–8 years in IT management, technology operations, or engineering management. • At least 4 of those years spent being hands-on, not just management. • Leadership and supervisory experience managing IT Specialists. • Demonstrated experience managing outsourced IT providers and holding vendors accountable to SLAs. • Working knowledge of IT security fundamentals: access management, endpoint controls, incident response, and security vendor oversight. • Familiarity with compliance frameworks relevant to healthcare (HIPAA, SOC 2) is a plus. • Comfort with contract review, license management, and vendor negotiation. • Strong process orientation – you document gaps, build standards, and close loops. • Ability to move between operational detail and strategic context.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and benefits • Remote-first work environment • High-impact role with direct visibility to executive leadership and PE investors • Opportunity to shape how technology scales a mission-driven healthcare organization. • A product and technology team that is building something meaningful.