Enterprise Customer Success Manager

🕒 vor 3 Monaten

🏄 California, District of Columbia, +1 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote 🏛️ District of Columbia – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $88.979 - $119.636 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Samsara

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🏢 Unternehmen

🚗 Transport

🔐 Sicherheit

💰 Seed Round im 2014-08

Enterprise • Transport • Security

Samsara ist ein Technologieunternehmen, das eine umfassende Operations‑Plattform anbietet, um die Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit von Organisationen zu verbessern. Das Lösungsportfolio umfasst videobasierte Sicherheit, Fahrzeugtelematik, Anlagen‑/Geräteüberwachung, Workforce‑Anwendungen und Site Visibility. Samsara bedient ein breites Spektrum an Branchen, darunter Transport, Logistik, Baugewerbe und öffentlicher Sektor. Die Plattform verbindet Menschen, Systeme und Daten und ermöglicht es Organisationen, schnellere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Connected Operations‑Technologie von Samsara hilft komplexen Organisationen, effektiver zu arbeiten – mit Echtzeit‑GPS, proaktiven Alerts, Compliance‑Schulungen und Asset Tracking.

Beschreibung

• Ensure customers enhance safety, efficiency, and sustainability using our IoT platform • Compose joint success plans with customers, outlining objectives, metrics, and timelines • Orchestrate executive business reviews with customers’ decision-makers and executive leadership • Conduct workshops with customers to recommend workflow changes • Deeply understand and explain the Samsara platform’s capabilities • Serve as a mentor to Customer Success and Support teams • Champion Samsara’s cultural principles as we scale globally

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in a senior Customer Success, account management, or strategic consulting role • Enterprise SaaS experience preferred • Strong priority management and high emotional intelligence • Customer travel is expected (up to 25-40%) • Experience supporting or working with technical products • Solutions-oriented with strong problem-solving skills • Proven track record of building trust and communicating effectively with stakeholders • Passion for taking initiative and thriving in a fast-paced environment • Diplomacy, tact, and poise under pressure • Bachelor’s degree from a 4-year institution

🏖️ Vorteile

• Above market-rate salary • Outstanding equity offering • Employee-led remote and flexible working • Team-based incentive schemes • Health benefits • Personal development • Samsara for Good fund