sofatutor
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 2008
📚 Bildung
🛍️ eCommerce
👥 B2C
Education • eCommerce • B2C
sofatutor unterstützt seit über zehn Jahren Millionen von Schülerinnen und Schülern beim selbstständigen Lernen. Als eine der größten Online-Lernplattformen sind wir überzeugt, dass Lernende ihr volles Potenzial entfalten, wenn sie die Freiheit haben, auf ihre Weise zu lernen und individuelle Ziele zu setzen. Wir bieten in mehreren Fächern originale Lerninhalte, die von unserer Inhouse-Produktion aus Pädagoginnen und Pädagogen, Designerinnen und Designern sowie Videoeditorinnen und -editoren erstellt werden. Plattform und App passen sich dem Lernfortschritt an und helfen so, Noten zu verbessern. Mehr als 250 Mitarbeitende arbeiten daran, dass Lernen als etwas erlebt wird, das Spaß macht und beim Erreichen der eigenen Ziele unterstützt. Bringen Sie Ihre Talente ein und machen Sie unsere Mission zu Ihrer!
Customer Support Agent (gn)
🔥 vor 2 Stunden
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
sofatutor
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 2008
📚 Bildung
🛍️ eCommerce
👥 B2C
Education • eCommerce • B2C
sofatutor unterstützt seit über zehn Jahren Millionen von Schülerinnen und Schülern beim selbstständigen Lernen. Als eine der größten Online-Lernplattformen sind wir überzeugt, dass Lernende ihr volles Potenzial entfalten, wenn sie die Freiheit haben, auf ihre Weise zu lernen und individuelle Ziele zu setzen. Wir bieten in mehreren Fächern originale Lerninhalte, die von unserer Inhouse-Produktion aus Pädagoginnen und Pädagogen, Designerinnen und Designern sowie Videoeditorinnen und -editoren erstellt werden. Plattform und App passen sich dem Lernfortschritt an und helfen so, Noten zu verbessern. Mehr als 250 Mitarbeitende arbeiten daran, dass Lernen als etwas erlebt wird, das Spaß macht und beim Erreichen der eigenen Ziele unterstützt. Bringen Sie Ihre Talente ein und machen Sie unsere Mission zu Ihrer!
Beschreibung
• Beantwortung eingehender Anfragen unserer Kund*innen via E-Mail und Telefon • Unterstützung bei allen Fragen rund um unsere Produkte, Abonnements oder Aktionen • Hilfestellung bei der Navigation auf unserer Website • Pflege und Aktualisierung von Kund*innendaten sowie weitere administrative Tätigkeiten
🎯 Anforderungen
• Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen – du begegnest jedem Kundenkontakt mit Geduld, Klarheit und Freundlichkeit • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (Wort & Schrift), sowie gute Englischkenntnisse für die interne Unternehmenskommunikation • Redegewandtheit und Freude an direktem Austausch mit Kund*innen • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise • Internetaffinität und Interesse an digitalen Produkten • Begeisterung für unsere Mission, digitales Lernen voranzutreiben • Erfahrung im Servicebereich (vor Ort oder online) von Vorteil
🏖️ Vorteile
• Flexibilität: flexiblen Arbeitszeiten, remote-first Arbeitsmodell, Arbeit aus dem EU-Ausland für 180 Tage / Jahr • Mobiles Arbeiten: Laptop, Headset, Monitor + 100 € Zuschuss für Equipment • Mobilität: Zuschuss zu ÖPNV-Tickets, Swapfiets Fahrräder • Gemeinschaft: regelmäßige Team-Events, remote oder vor Ort in Berlin • Ehrenamt & freie Tage: Zwei freie Tage / Jahr für Ehrenamt + freie Tage an Heiligabend & Silvester • Wohlbefinden: Urban Sports Club, Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Zugang zu Bloom • Rabatte: FutureBens , Corporate Benefits , Rabatte auf sofatutor-Produkte • Flexible Zusatzleistungen: givve -Benefits-Kreditkarte
Jetzt BewerbenÄhnliche Jobs
🕒 vor 1 Tag
Supportrolle für E‑Commerce‑Kund:innen, die buchhalterische Probleme per Telefon und E‑Mail lösen. Zusammenarbeit mit Teams, um Kundenzufriedenheit in einer digital‑first‑Umgebung sicherzustellen.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 3 Tagen
Berät Kunden zu lebensmittelrechtlichen Fragestellungen und wertet Laborergebnisse aus. Überprüft Lebensmittelkennzeichnungen und unterstützt den Vertrieb bei der Angebotserstellung.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 3 Tagen
Kundenservice-Mitarbeiter zur Unterstützung bei der Auftragsabwicklung im Gesundheitswesen und bei Kundenanfragen durch Bearbeitung eingehender Anfragen und Dokumentationsmanagement. Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Gesundheitsprozesse zu unterstützen.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 3 Tagen
Kundenbetreuer zur Bearbeitung eingehender Anfragen und Auftragsunterstützung im Gesundheitswesen. Sicherstellung korrekter Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Versicherungen und Leistungsabstimmungen.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🕒 vor 4 Tagen
🕒 vor 4 Tagen
Mitarbeiter im Kundensupport, der E‑Commerce‑Unternehmer:innen per Telefon und E‑Mail bei buchhalterischen Problemen unterstützt. Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um hohe Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
