Mortgage Claims Processor

🕒 vor 9 Tagen

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

📋 Schadensspezialist

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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SWBC

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1976

💸 Finanzen

🏠 Immobilien

Finance • Insurance • Real Estate

SWBC ist ein diversifiziertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen für Privatpersonen, Unternehmen und Finanzinstitute anbietet. Zu den Produkten gehören verschiedene Versicherungsarten, wie Lebens-, Sach- und Fahrzeugversicherung, sowie gewerbliche Versicherungslösungen. Das Unternehmen bietet außerdem umfassende Investmentdienstleistungen, Vermögensverwaltung und Altersvorsorgeplanung an. Darüber hinaus bietet SWBC Kreditdienstleistungen an, einschließlich Hypothekendarlehen, und ist im Immobiliensektor tätig, indem es gewerbliche Immobilienentwicklung und Versicherungslösungen anbietet. Sie legen Wert auf eine Strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt, und haben Initiativen für Mitarbeiterleistungen und ausgelagerte HR-Dienstleistungen.

Beschreibung

• Identifies coverage and sets up new claims in the claims system along with assigning the appropriate adjuster, appraiser, and/or vendor. • Documents and notates claims as necessary, including for contacts with clients and appraisal companies. • Handles incoming correspondence to assist lenders, borrowers, and third-party administrators. • Uploads and saves imaging documents into the claim system. • Performs other daily activities, including maintaining daily tracker, distributing mail to appropriate parties, logging customer complaints, and completing special projects. • Handles incoming calls in a phone queue and uses excellent customer service skills to gather claim information. • Review claims statuses and notate the claims system with the status. • Proven research skills with ability to quickly locate and analyze relevant data. • High level of self-motivation and discipline to work independently. • Ability to prioritize tasks, manage time effectively, and meet deadlines. • Strong analytical and problem-solving skills. • Excellent communication and organizational skills. • Examines and researches inquiries from customers regarding the claims process, status, and settlements. • Reconciles weekly claim reserves to ensure proper tracking and reporting of reserves. • Releases custom weekly reports to carriers, clients, and third-party administrators. • Performs other duties as required.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED required. • Minimum of one (1) year of experience in performing similar listed duties required. • Auto insurance experience preferred. • Be a self-starter. • Possess basic knowledge of word processing. • Proficient in Microsoft Office skills, including Word, Excel, Outlook, etc. • Excellent organizational and analytical skills. • Excellent verbal and written communication skills. • Able to use basic office equipment, including copy machine, personal computer, and fax. • Able to type 45 WPM accurately. • Able to work independently and exercise sound judgment. • Able sit for long periods of time performing sedentary activities. • Able stand, stoop, and kneel to file for long periods of time. • Able push, pull, and lift up to 20 lbs. of files, supplies, documents, or other related items.

🏖️ Vorteile

• Competitive overall compensation package • Work/Life balance • Employee engagement activities and recognition awards • Years of Service awards • Career enhancement and growth opportunities • Leadership Academy and Mentor Program • Continuing education and career certifications • Variety of healthcare coverage options • Traditional and Roth 401(k) retirement plans • Lucrative Wellness Program