Senior Sales Engineer

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Synthflow AI

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11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

Synthflow AI ist ein führendes Voice-AI-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung menschlich klingender AI Voice Agents für die Abwicklung von Kundeninteraktionen spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Inbound- und Outbound-Calls zu automatisieren und mithilfe fortschrittlicher Conversational AI die Lead-Qualifizierung, den Kundensupport und die Terminvereinbarung zu verbessern. Mit einem klaren Fokus auf Security, Compliance und nahtlose Integration befähigt Synthflow AI Unternehmen, ihre Kommunikationsstrategien zu optimieren – mit maßgeschneiderten Lösungen, die unterschiedlichen Branchenanforderungen gerecht werden.

Beschreibung

• Actively partner with the Sales team, leading technical discovery meetings to deeply understand the customer's contact center, CRM, and telephony environments and key business challenges. • Design and deliver highly compelling, customized product demonstrations and workshops that map our platform features directly to the prospect's needs and ROI objectives. • Design end-to-end technical architectures, generate high-quality technical documentation for proposals (RFPs/RFIs), and own the execution and success of all technical Proof-of-Concepts (POCs). • Serve as the technical expert during the sales cycle, addressing integration, security, and infrastructure questions from technical and non-technical stakeholders (up to the C-suite). • Capture structured feedback from prospects and competitive intelligence, translating it into actionable insights for the Product and Engineering teams to influence the roadmap. • Contribute to the creation of sales enablement materials, technical white papers, and best practice guides to help scale the pre-sales function.

🎯 Anforderungen

• Spanish fluency is mandatory for this role • 5+ years of progressive experience in a technical pre-sales role (Sales Engineering, Solution Consulting) within the B2B Enterprise SaaS space. • Hands-on experience architecting solutions involving APIs, complex system integrations (CRMs, Contact Center platforms), and workflow automation tools. • Strong familiarity with telephony systems (SIP, VoIP, Twilio/Genesys/Avaya/etc.), contact center operations, and a deep understanding of AI/ML concepts and prompt engineering. • Highly skilled at translating complex technical capabilities into clear, quantifiable business benefits and managing technical components of large, multi-threaded deals. • Exceptional presentation and written communication skills; comfortable leading discussions with senior technical architects and C-level business leaders.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development