Director of Customer Success

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Team8

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏢 Unternehmen

🔒 Cybersecurity

💳 Fintech

Enterprise • Cybersecurity • Fintech

Team8 ist eine Company Builder und Venture-Gruppe, die mit Unternehmern zusammenarbeitet, um gemeinsam Unternehmen in den Bereichen Enterprise-Technologie, Cybersicherheit, Künstliche Intelligenz, Fintech und digitale Gesundheit zu gründen. Sie konzentrieren sich darauf, Start-ups durch die Integration von Fachwissen, Ressourcen und einer Gemeinschaft von Führungskräften, bekannt als das 'Village', einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Team8 legt Wert auf den Aufbau innovativer Unternehmen, die bedeutende Herausforderungen und Chancen adressieren. Sie führen Investitionen in frühen Finanzierungsrunden an und arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, um digitale Transformation zu fördern.

Beschreibung

• Act as the primary point of contact for self-insured employer clients, ensuring satisfaction and fostering long-term relationships. • Serve as a trusted advisor, understanding client needs and challenges, and offering strategic solutions to improve their healthcare programs. • Develop and maintain strong, strategic client relationships by understanding their business challenges and objectives, demonstrating exceptional problem-solving skills. • Coordinate and lead regular client check-ins, presentations, and strategic reviews to ensure alignment and satisfaction. • Collaborate with internal teams (data, data science, clinical and investigative, executives etc.) to ensure optimal service delivery to clients. • Utilize Bluespine software to create insights that inform decision-making, cost-saving strategies, and enhanced plan management.

🎯 Anforderungen

• 5–8 years of experience in account management, client success, or related roles within data analytics, technology, or consulting environments. • 4 years of experience in healthcare claims and data analytics – must have 3–4 years of healthcare payment integrity experience – must have Proven experience managing senior-level client relationships and negotiating contracts or agreements. • Bachelor’s degree in business, Data Analytics or a related field. • Master’s degree is preferred but not required. • Familiarity with benefit analytics, data warehousing and claims data files.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development