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TeleClinic

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Healthcare Insurance • Telecommunications

TeleClinic ist eine innovative Telemedizinplattform mit Sitz in Deutschland, die eine breite Palette an Online-Gesundheitsdienstleistungen anbietet. Patienten können sich über Videokonsultationen mit Ärzten verbinden, Diagnosen erhalten und elektronische Rezepte sowie Krankschreibungen über die TeleClinic-App beziehen. Die Plattform ermöglicht zeitnahe, professionelle medizinische Beratungen ohne persönliche Besuche und macht Gesundheitsversorgung zugänglich und komfortabel. Mit über 2,3 Millionen Behandlungen und mehr als 3. 200 kooperierenden Ärzten wird TeleClinic als führender Dienstleister in der Telemedizin anerkannt, konform mit den EU-Datenschutzbestimmungen. Der Service wird von der Krankenversicherung abgedeckt und bietet somit kosteneffiziente Gesundheitslösungen für ein breites Publikum.

51 - 200 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

📡 Telekommunikation

💰 Series A im 2018-11

Beschreibung

• Erster Ansprechpartner für unsere Ärzte: Du betreust sie professionell, empathisch und lösungsorientiert per Chat, Telefon und E-Mail. • Selbstständiges Ticketmanagement: Du bearbeitest Anfragen zuverlässig in unserem Ticketsystem und hältst unsere Qualitätsstandards hoch. • Prozessoptimierung aktiv vorantreiben: Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein, um Abläufe effizienter zu gestalten. • Souveränes Reklamationsmanagement: Beschwerden betrachtest du als Chance zur Verbesserung – du findest Lösungen, die Kunden überzeugen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt • Begeisterung für digitale Produkte & Lust auf Neues • Ruhe & Übersicht – auch wenn’s mal hektisch wird • Technikaffinität & schnelle Einarbeitung in neue Tools • Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse; souveränes und sicheres Auftreten • Einen geeigneten Arbeitsplatz zu Hause & stabile Internetverbindung • Teamgeist, Verlässlichkeit und Freude an Zusammenarbeit im Remote-Umfeld

🏖️ Vorteile

• 100% Remote – arbeite flexibel von überall • Keine Schichtzeiten, keine Wochenenden, keine Feiertage – klassische Office Hours (Mo–Fr) • Klarer & transparenter Weiterentwicklungspfad im Customer Success / Support • 30 Urlaubstage für echte Work-Life-Balance • Fortbildungsbudget + 2 Sonderurlaubstage für Trainings, Konferenzen & LinkedIn Learning • Co-Working Weeks – 2× jährlich an einem inspirierenden Ort mit dem ganzen Team