Customer Engagement Insight Consultant

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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The Stem

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

⚕️ Krankenversicherung

💊 Pharmazie

Healthcare Insurance • Pharmaceuticals • Digital Health

The Stem ist eine global vernetzte Unternehmensberatung, die sich auf Kundenbindung und digitale Transformation in den Bereichen Gesundheit und Biowissenschaften spezialisiert hat. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Patientenerfahrungen zu verbessern und die Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten zu optimieren. Ihre Expertise umfasst die Entwicklung von Omni-Channel-Strategien, die Zusammenarbeit mit Biopharma-Klienten zur Förderung der digitalen Transformation und die Implementierung innovativer Lösungen, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind.

Beschreibung

• Gathering, synthesizing and analyzing insights related to key customers to shape engagement approaches and strategies • Conducting innovative primary qualitative, quantitative research and data analysis to capture deep customer insights

🎯 Anforderungen

• Established independent consulting practice • Proven experience as a Researcher or Insights specialist in an agency, consulting firm or Life Sciences company • Track record of designing and directing insights programs related to customer engagement • Strong client consultation skills with ability to guide a strategic discussion • Analytical thinker with strong organizational skills • Solid academic credentials; MBA or equivalent advanced degree preferred but not required

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development opportunities

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🟡 Mittelstufe

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