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Thimble

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11 - 50 Mitarbeiter

🤝 B2B

💳 Fintech

B2B • Fintech • Insurance

Thimble ist ein Unternehmen, das sich auf flexible, erschwingliche und schnelle Versicherungslösungen für Kleinunternehmen und freiberufliche Fachkräfte spezialisiert hat. Über seine App und Online-Plattform bietet Thimble verschiedene Versicherungsprodukte an, darunter allgemeine Haftpflicht-, Berufshaftpflicht-, Gewerbeimmobilien- und Cyberversicherungen. Die Dienstleistungen des Unternehmens richten sich an eine Vielzahl von Branchen wie Bau, Einzelhandel, Fitness, Fotografie, Schönheit und mehr und bieten Policen an, die für jede Dauer von einer Stunde bis zu einem Jahr angepasst werden können. Thimble legt Wert auf Einfachheit und Bequemlichkeit, sodass Kunden problemlos Versicherungen abschließen, ändern oder kündigen können, wenn sich ihre Geschäftsanforderungen ändern. Als Tochtergesellschaft der Arch Capital Group Ltd. ist Thimble durch hoch bewertete Versicherungen abgesichert und hat bisher über 100. 000 Policen verkauft. Sein innovatives Konzept entspricht den Anforderungen schnelllebiger Kleinunternehmensumgebungen und sorgt für schnelle und zuverlässige Versicherungsdeckung.

Beschreibung

• Assist new and existing customers through all of their inquiries and help them find a resolution to any questions or issues they may have. • Help increase conversion by bringing valued product and insurance knowledge to the purchase experience for new customers. • Work with internal teams by providing customer success feedback and user experience data. • Aid existing customers with policy modifications and examine coverage options. • Meet defined Service Level Agreements for assisting new and existing customers with service requests. • Provide excellent customer support and assistance via email, chat, and phone. • Dedicated to helping the customer succeed at all costs; you are the front line between the customer and Thimble - we want to leave a positive impression and develop a relationship that keeps the customer happy. • Assist with side projects as needed for the insurance and product teams.

🎯 Anforderungen

• An active Property & Casualty Insurance license is required • Small commercial business insurance experience highly preferred • Experience in a fast-paced, high-volume support environment • Flexible and willing to work with all teams in the company to meet our values • Excellent written and oral communication skills • Highly organized with ruthless attention to detail • Ability to adapt to changes and learn quickly • Bachelor’s degree preferred

🏖️ Vorteile

• Fully remote company • Thimble Fridays! (out of office at 12:00pm local time) • Comprehensive health, vision, and dental coverage • 401(k) auto enrollment and matching (100% of the first 3% and 50% of the next 3%) • PTO: 20 days vacation + 12 company-wide holidays + 8 floating days + 1 VTO (Volunteer Time Off) + unlimited sick time • Parental Leave: 100% paid 12 weeks + 2 weeks gradual return • Computer choice of Mac or PC • Work from home setup reimbursement • Monthly co-working space and/or child care reimbursement • Monthly ClassPass credit • Quarterly wellness reimbursement • Other health & wellness perks including: One Medical, Teladoc, Talkspace, Kindbody, and Health Advocate • Virtual events, happy hours, trivia, and fun!