Customer Success Manager (m/w/d) - Bauwirtschaft & Digitalisierung

🕒 vor 1 Tag

🏢🏡 Berlin – Hybrid

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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TimeSec

WebsiteLinkedIn

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

SaaS • B2B • Enterprise

TimeSec ist eine digitale Zeiterfassungslösung, die speziell für die Bau- und Handwerksindustrie konzipiert wurde. Entstanden aus dem BauSec-Projekt der Sozialkasse des Berliner Baugewerbes, bietet TimeSec effiziente Zeiterfassung, Fehlerreduktion und Rechtskonformität mit Arbeitsgesetzen. Das System ist auf mobilen, webbasierten und terminal Plattformen verfügbar und integriert sich nahtlos in vorhandene Software, um Gehaltsabrechnungen und Projektmanagement zu optimieren.

Beschreibung

• Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. • Du begleitest Interessenten und Kunden dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren – von der ersten Demo bis zur erfolgreichen Nutzung im Alltag. • Durchführung von Online-Demos & Produktvorstellungen • Beratung von Kunden zur Digitalisierung ihrer Prozesse • Begleitung von Interessenten bis zur Entscheidung (inkl. Closing) • Betreuung bestehender Kunden & Ausbau der Zusammenarbeit • Unterstützung bei Onboarding & Einführung • Präsentation von TimeSec auf Events & Veranstaltungen • Enge Zusammenarbeit mit Produkt & Vertrieb

🎯 Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 / Muttersprache) • Freude am direkten Kundenkontakt • Interesse an Digitalisierung & SaaS • Offenheit, Kommunikationsstärke & Empathie • Lösungsorientiertes Denken • Keine Angst vor Präsentationen oder Gesprächen • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (kein Muss)

🏖️ Vorteile

• Viel Home Office & flexible Arbeitszeiten • 30 Tage Urlaub • Moderne Arbeitsumgebung (MacBook etc.) • Arbeit mit modernen Tools & KI-Unterstützung • Ein wachsendes Startup mit echtem Impact • Hohe Lernkurve & Entwicklungsmöglichkeiten • Mitgestaltung bei Produkt & Prozessen • Marktübliches Gehalt + Entwicklungsperspektive

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