Senior Client Experience Manager (German Speaking) (f/m/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Upvest

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💳 Fintech

🤝 B2B

💸 Finanzen

Fintech • B2B • Finance

Upvest ist ein Finanztechnologieunternehmen, das eine Investment-API bereitstellt und es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden individuelle Anlageerlebnisse zu bieten. Ihre Plattform unterstützt eine breite Palette von Vermögenswerten, einschließlich Aktien, ETFs, Investmentfonds und Kryptowährungen, und bietet Funktionen wie Bruchteilinvestitionen, automatisierte Sparpläne und Echtzeit-Kontoverwaltung. Mit einem Fokus auf skalierbare und modulare Lösungen befähigt Upvest seine Partner, fortschrittliche Investitionsinfrastrukturen zu nutzen und den Betrieb im Finanzmarkt zu optimieren.

Beschreibung

• Take full ownership of day-to-day operational relationship management • Oversee exceptional support delivery via Zendesk, Slack and weekly check-ins • Manage our Service Level Agreements (SLAs) • Serve as the chief internal advocate for client interests and queries • Set the standards for client communication • Become part of the success story of Upvest (as a shareholder!)

🎯 Anforderungen

• 6+ years of experience in client-facing roles within investments or banking • Professional fluency in German and English • Proficiency in AI tooling is a significant advantage • Deep familiarity with the financial industry or regulated environments • Previous experience with or strong interest in software-/infrastructure-as-a-service products • A "client-first" mindset with the ability to solve problems pragmatically and efficiently • Proactive approach to mentoring and thriving in an autonomous, high-growth setup

🏖️ Vorteile

• 30 days of annual leave • Sports benefits • Confidential professional coaching • Flexibility to work remotely abroad for up to 183 days a year • One-month fully paid sabbatical after every 4 years of working at Upvest • Personal development budget