Customer Success Manager

🕒 vor 3 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $80.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of Vetcove

Vetcove

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🏪 Marktplatz

🤝 B2B

Marketplace • B2B

Vetcove ist eine Einkaufsplattform, die speziell für Tierarztpraxen entwickelt wurde, um ihre Bestellprozesse bei verschiedenen Lieferanten zu konsolidieren und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Preise zu vergleichen, Bestände zu überprüfen und Bestellungen über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten, was die für Beschaffungsaufgaben aufgewendete Zeit und Mühe erheblich reduziert. Vetcove ist für Tierärzte kostenlos, wobei die Einnahmen aus Unternehmenskooperationen zur Unterstützung des Betriebs generiert werden. Der Dienst wird von über 19. 000 Tierkliniken vertraut und bietet Werkzeuge zum Preisvergleich, zur Überprüfung der Bestellhistorie und zum Management von Lieferantenbeziehungen. Ziel ist es, den Einkaufsprozess für Tierarztpraxen zu vereinfachen und zu verbessern, um Kosteneffizienz und Effektivität zu gewährleisten.

Beschreibung

• Design and lead Vetcove’s corporate accounts strategy • Position yourself as a strategic partner to key stakeholders and champions within named accounts in order to build and maintain strong, long-lasting relationships • Craft narratives and prove customer value through comprehensive business reviews and strategic touch-points, both over the phone and through on-site meetings • Develop proficiency in collecting ongoing customer product feedback to establish an effective feedback loop for customer needs and our product development strategy • Take a methodical approach to strategic planning in each of your owned accounts by creating a roadmap which continuously progresses the customer towards their specific platform goals, account growth, and overall success with Vetcove • Stay tuned in to the veterinary consolidation market and understand how Vetcove can evolve to adapt to changes in market dynamics • Nurture relationships with non-contracted corporate consolidators to be sure they understand Vetcove’s value and how we can fit into long term strategy

🎯 Anforderungen

• Bachelors Degree • 4+ years in account management • Exceptional verbal, written, and presentation skills • Excellent time and process management skills • Strong analytical skills • Proven success identifying and developing executive relationships • A strong desire to learn and define an emerging function in a rapidly growing and dynamic startup environment

🏖️ Vorteile

• 100% remote within the USA • Medical, Dental, and Vision Insurance • Automatic 401k contribution • Employee referral program • At home office set up • Bi-annual company retreats • Open vacation policy • Equity • Monthly team events

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