Manager, Cloud Integrations

🕒 il y a 5 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2020

🤝 B2B

🔒 Cybersecurity

🏢 Entreprise

💰 Private equity en 2021-10

B2B • Cybersecurity • Enterprise

11:11 Systems est un fournisseur de plateforme cloud résiliente et de services informatiques gérés, axé sur l'aide aux organisations pour moderniser, protéger et gérer leur infrastructure. Ils proposent des services cloud publics et privés gérés, un stockage d'objets haute performance, des solutions de sauvegarde (y compris Veeam et Cohesity), la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS), et une suite de services de sécurité tels que la veille continue des risques, la détection et réponse gérées (MDR), SIEM géré et EDR. Ils offrent également des solutions réseaux (SD-WAN, SASE, connectivité gérée), du conseil, et une console cloud pour la gestion centralisée, ciblant les clients professionnels et d'entreprises.

Description

• Lead a dedicated team executing cloud migrations across 11:11 global platforms • Own and deliver support services to meet company commitments • Establish and enforce cloud integration processes and best practices • Own ticket escalation processes and ensure consistent execution • Establish and refine the support management framework • Identify risks or gaps and mentor members of the cloud integrations organization • Inform stakeholders about migrations and trends and provide recommendations on acquisition needs • Manage and refine service operations tools and automation • Collaborate with internal teams on integration requirements for new or existing customers • Ensure customer incidents and problems are mitigated • Develop, track, and report company KPIs • Collaborate with vendors and internal teams on support needs • Ensure escalated customer tickets are addressed and escalated to vendor support promptly when needed • Manage ticketing systems • Follow 11:11's Code of Business Ethics, Company Values, data-handling agreements, procedures, and policies • Complete annual compliance training certification and policy acknowledgements • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Associate's degree in management or equivalent years of related work experience • 2+ years of experience • 2+ years of experience in a managerial capacity • Experience managing technical projects across teams in an organization • ITIL experience preferred • Highly developed analytical and problem-solving skills • Excellent attention to detail • Results oriented and organized, with the ability to plan and deliver against deadlines • Ability to motivate others to deliver • Must be legally eligible to work within the assigned country without visa sponsorship • Ability to perform each essential function satisfactorily • Reasonable accommodation may be made for qualified individuals with disabilities