B-CPT-10187 Assistant(e) virtuel(le) bilingue — prise de rendez-vous pour prêts hypothécaires

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B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

Description

• Effectuer des appels sortants vers des prospects tièdes provenant de diverses sources • Interagir avec les prospects en anglais ou en espagnol selon la préférence linguistique • Suivre des scripts et des protocoles structurés pour garantir une communication cohérente • Présenter les arguments de valeur et évaluer l'intérêt pour des consultations hypothécaires • Qualifier les prospects selon les critères fournis • Planifier des rendez-vous ou transférer directement (warm transfer) vers des conseillers en prêts agréés • Mettre à jour et maintenir des notes détaillées dans le CRM LOAI • Suivre les tentatives de contact, les résultats et les relances • Relancer d'anciens prospects tièdes et des prospects précédemment non réactifs • Fournir des comptes rendus d'activité quotidiens ou hebdomadaires selon les besoins

🎯 Exigences

• Maîtrise bilingue de l'anglais et de l'espagnol (obligatoire) • Excellentes compétences en communication orale : expression claire, concise et assurée • Expérience en appels sortants, prise de rendez-vous ou relation client • Expérience préalable d'utilisation d'un CRM (toute plateforme) requise ; une formation au Loan Officer CRM AI sera fournie • Grande attention aux détails, notamment pour la prise de notes et la documentation dans le CRM • Fiable, autonome et à l'aise avec des objectifs/chiffres à atteindre • Une expérience dans le secteur hypothécaire ou immobilier n'est pas requise, mais constitue un plus

🏖️ Avantages

• Possibilité de primes liées à la prise de rendez-vous et/ou aux leads convertis en fonction des performances