CPT-11207 Assistant(e) virtuel(le) - Opérations de courtage en fret

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20four7VA

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

Description

• Effectuer une saisie de données précise dans le Transportation Management System (TMS) de l'entreprise • Mettre à jour et maintenir les dossiers d'expédition et les informations clients • Suivre les SOPs et les supports de formation établis pour exécuter les tâches efficacement • Veiller à ce que toutes les données saisies soient exactes, complètes et à jour • Organiser et gérer la documentation liée au transport • Collecter les Bills of Lading (BOL) et les Proofs of Delivery (POD) • Envoyer des relances par e-mail aux transporteurs et aux conducteurs concernant les documents manquants • Assister aux processus de clôture des chargements • Suivre les expéditions depuis le retrait jusqu’à la livraison • Surveiller les statuts d’expédition et vérifier les ETA des conducteurs • Communiquer avec les transporteurs et les conducteurs par e-mail et téléphone si nécessaire • Mettre à jour les étapes d’expédition et les informations de suivi dans le TMS et auprès des clients • Participer à la gestion des charges et aux flux opérationnels • Soutenir les processus de tarification et de demandes de devis (RFQ) à mesure que les responsabilités évoluent

🎯 Exigences

• Expérience préalable en logistique, courtage en fret, transport ou opérations de chaîne d'approvisionnement • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais • Grande attention aux détails et capacités d'organisation • Capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes et processus • Autonomie après la formation, avec un minimum de supervision • À l'aise pour suivre les SOPs et les supports de formation enregistrés • Maîtrise de la communication par e-mail • Connexion Internet fiable et espace de travail dédié en télétravail • Familiarité avec les opérations de courtage en fret (souhaitée) • Compréhension de la terminologie et des flux de travail du transport (souhaitée) • Connaissance des TMS, BOL, POD et des procédures de track and trace (souhaitée) • Expérience du suivi des charges et de la documentation de fret (souhaitée) • Compétences intermédiaires en Microsoft Excel (souhaitées)

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Paiements hebdomadaires • Plusieurs postes disponibles • Formation gratuite et montée en compétences • Support et accompagnement constants • Une communauté dynamique toujours prête à vous soutenir • Et plus encore !