CPT-11223 Assistant(e) virtuel(le) support opérationnel et reporting

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20four7VA

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

Description

• Examiner les rapports quotidiens des employés et des responsables pour en vérifier l’exhaustivité et l’exactitude • Vérifier que les rapports respectent les normes établies par l’entreprise et les grilles de reporting • Comparer les formulaires d’attestation des repas et des pauses avec les feuilles de temps des employés • Identifier les informations manquantes, les rapports incomplets ou les dérogations aux règles internes • Signaler les problèmes urgents nécessitant l’attention immédiate de la direction • Préparer des comptes rendus quotidiens concis pour la direction • Aider à la gestion de la boîte de réception et à l’organisation des e-mails • Organiser la documentation et les rapports opérationnels • Tenir à jour les registres de suivi et les dossiers administratifs • Assurer un soutien aux tâches administratives exécutives selon les missions confiées • Participer à l’identification des tendances de reporting et des problèmes opérationnels récurrents • Contribuer à la cohérence des procédures de reporting au sein de l’entreprise • Soutenir les améliorations de processus en cours et la documentation associée • Participer à des actions de génération de leads et de prospection simples • Mettre à jour le Google Business Profile et contribuer à la présence en ligne • Aider aux interactions basiques sur les réseaux sociaux et aux initiatives visant à accroître la visibilité de l’entreprise • Participer à de petits projets de marketing digital selon les besoins

🎯 Exigences

• Expérience en support administratif, opérations, conformité ou assurance qualité souhaitée • Solides compétences en relecture de rapports et en tenue de documentation • Excellente compréhension écrite de l’anglais • Maîtrise des tableurs et des outils de reporting • Expérience en tant qu’assistant(e) de direction ou coordinateur(trice) des opérations appréciée • Connaissance de Google Business Profile et expérience basique en marketing digital souhaitées • Poste idéalement équipé d’un double écran ou capacité à travailler efficacement sur plusieurs applications

🏖️ Avantages

• Tarifs compétitifs • Paiements hebdomadaires • Plusieurs postes ouverts • Formation gratuite et montée en compétences • Accompagnement et support constants • Une communauté dynamique toujours prête à vous soutenir • Et plus encore !