CPT-11277 Assistant(e) virtuel(le) — Traitement des contestations pour réparation de crédit

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20four7VA

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

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B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

Description

• Assurer le traitement quotidien des contestations • Gérer les dossiers clients et le CRM • Examiner les rapports de crédit et les pièces justificatives des clients • Analyser les dossiers clients conformément aux procédures de contestation • Rédiger et personnaliser les lettres de contestation • Soumettre les lettres électroniquement et suivre l'avancement des contestations • Tenir des enregistrements de traitement précis • Respecter les workflows établis et les procédures de conformité • Communiquer les mises à jour de traitement au propriétaire de l'entreprise

🎯 Exigences

• Expérience préalable en réparation de crédit ou en traitement des contestations fortement souhaitée • Familiarité avec Client Dispute Manager souhaitée • Expérience de LetterStream souhaitée • Sens aigu du détail • Excellentes capacités d'organisation et de documentation • Capacité à travailler de manière autonome • Excellentes compétences en communication écrite en anglais.

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Paiements hebdomadaires • Plusieurs postes disponibles • Formations gratuites et développement des compétences • Accompagnement et support constants • Une communauté dynamique toujours prête à vous soutenir • Et plus encore !