CPT-10205 Assistant virtuel — Support administratif et marketing (Temps partiel)

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B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

Description

• Gérer et relancer des listes de prospects pré-générées provenant d’autres résidences pour personnes âgées et de sources de recommandation • Effectuer des appels de prospection et des communications par e-mail avec des partenaires potentiels, des établissements référents et des agences • Répondre aux demandes, envoyer des messages de suivi et maintenir une communication professionnelle et empathique • Suivre toutes les activités marketing et de prospection dans Microsoft Excel ou Google Sheets • Tenir à jour les statuts de prospection, les réponses et l’avancement des prospects • Aider à l’intégration des nouveaux résidents, notamment en suivant les documents d’admission et en coordonnant via DocuSign • Suivre le flux de travail existant de l’établissement pour la documentation des résidents, en veillant à l’exactitude et à la complétion dans les délais • Conserver des dossiers numériques organisés sur des disques partagés • Assurer le soutien administratif quotidien tel que la planification, le suivi de la correspondance et la gestion des journaux de communication • Passer des appels sortants et recevoir des appels entrants selon les besoins pour faire le suivi des prospects ou des communications partenaires • Gérer la communication par e-mail en utilisant des modèles et un ton professionnel • Coordonner les mises à jour entre le client et les partenaires de la communauté • Veiller à ce que toutes les actions de suivi soient consignées et accessibles pour examen

🎯 Exigences

• 1 à 3 ans d’expérience en support administratif, coordination marketing ou gestion de prospects (une expérience dans le secteur de la santé ou des résidences pour personnes âgées est un plus) • Excellentes compétences en communication en anglais — à l’écrit et à l’oral (accent de niveau A–B) • Maîtrise de Microsoft Excel ou Google Sheets pour le suivi des données • Connaissance de DocuSign ou d’un système de gestion électronique de documents similaire • À l’aise pour effectuer des prospections par téléphone et par e-mail de manière professionnelle et courtoise • Sens du détail, organisé(e) et fiable • Aisance relationnelle et empathie, avec une compréhension des environnements d’hébergement assisté ou de santé (souhaitée mais non obligatoire) • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps

🏖️ Avantages

• Accompagnement lors de l’intégration • Coordination marketing • Communication quotidienne avec des partenaires potentiels • Organisation administrative • Suivi des actions marketing et des données de prospects dans Excel • Soutien à l’intégration des nouveaux résidents