20four7VA
B2B • eCommerce • SaaS
20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.
51 - 200 employés
Fondée en 2010
🤝 B2B
🛍️ eCommerce
☁️ SaaS
CPT-10125 Assistant virtuel — Support opérationnel et commercial
Emploi pas sur LinkedIn
il y a 20 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
20four7VA
B2B • eCommerce • SaaS
20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.
51 - 200 employés
Fondée en 2010
🤝 B2B
🛍️ eCommerce
☁️ SaaS
Description
• Gérer et tenir à jour l’agenda de l’entreprise : planifier, confirmer et reprogrammer les rendez-vous avec les clients. • Passer et recevoir des appels pour aider les clients souhaitant se renseigner ou réserver des services. • Relancer les prospects ou clients potentiels par téléphone, e‑mail ou via les réseaux sociaux. • Envoyer des rappels de rendez‑vous et veiller à la mise à jour du planning. • Surveiller et répondre aux messages, commentaires et demandes sur TikTok, Facebook et YouTube de manière professionnelle et réactive. • Interagir avec les abonnés et prospects pour renforcer la confiance et la présence de la marque. • Gérer et mettre à jour les données clients et les historiques de communication à l’aide d’outils CRM. • Suivre précisément les demandes, prospects, réservations et actions de relance. • Organiser les données et générer des rapports simples sur Excel pour suivre les performances et l’engagement client. • Aider à la gestion des e‑mails, à l’organisation des fichiers et à la mise à jour des registres internes. • Assister les opérations courantes : répondre aux messages, préparer des rapports simples et coordonner avec l’équipe interne.
🎯 Exigences
• Minimum 1 an d’expérience en tant qu’assistant virtuel ou dans un poste similaire de support administratif. • Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (accent neutre préféré). • Solides compétences en gestion du temps et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. • Maîtrise de Microsoft Excel, Gmail, Google Calendar et des plateformes CRM. • Connaissance de TikTok, Facebook et YouTube pour l’animation et l’engagement sur les réseaux sociaux. • À l’aise pour gérer des appels clients en conservant un haut niveau de professionnalisme. • Sens du détail, fiabilité et volonté d’apprendre. • Connaissance des logiciels applicatifs : Microsoft Excel, systèmes CRM, Gmail & Google Calendar, plateformes sociales (TikTok, Facebook, YouTube) et systèmes téléphoniques.
🏖️ Avantages
• Modalités de travail flexibles • Opportunités de développement professionnel
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