B-CPT-11236 Assistant virtuel - Coordination bilingue des soins aux patients

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20four7VA

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

Description

• Répondre aux appels entrants des patients en anglais et en espagnol. • Coordonner l’accueil des patients et la prise de rendez-vous. • Aider les patients à se préparer aux rendez-vous et à suivre les consignes post-rendez-vous. • Coordonner les prescriptions d’analyses de laboratoire et les examens diagnostiques. • Accompagner les patients dans le processus d’autorisation médicale préopératoire. • Transmettre de manière appropriée les questions cliniques aux professionnels de santé. • Rédiger les notes destinées au médecin et la documentation de support. • Faxer les dossiers médicaux et la documentation clinique. • Coordonner la communication avec les prescripteurs et les partenaires de santé. • Tenir des dossiers patients précis au sein des systèmes de la pratique. • Mettre à jour les informations patients et le statut des rendez-vous. • Communiquer de manière professionnelle avec les patients, les praticiens et les organisations partenaires. • Surveiller et répondre rapidement aux courriels. • Gérer plusieurs flux administratifs tout en respectant des délais sensibles. • Maintenir une documentation patient organisée et précise. • Participer aux tâches opérationnelles et administratives générales selon les besoins.

🎯 Exigences

• Expérience préalable dans le secteur de la santé ou en cabinet médical • Bilingue anglais/espagnol • Excellente attention aux détails et sens de la précision • Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps • Excellentes compétences en communication écrite et orale • À l’aise dans un environnement de santé au rythme soutenu • Proactif(ve), fiable et capable de suivre des workflows cliniques établis • Engagement à développer une relation de travail à long terme • Certification HIPAA requise (ou volonté de l’obtenir avant le début) • Expérience dans la gestion d’appels patients et la coordination des soins • Solides compétences informatiques et en tenue de documentation • Expérience des systèmes de dossiers médicaux électroniques (EMR/EHR) souhaitée • La maîtrise de Microsoft Office est un plus, mais pas obligatoire • Excellentes compétences écrites et orales en anglais et en espagnol

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Paiements hebdomadaires • Plusieurs postes ouverts • Formation gratuite et montée en compétences • Accompagnement et assistance constants • Une communauté dynamique toujours prête à vous soutenir • Et plus encore !