S-CPT-0042 Growth Outbound Sales Caller & Lead Qualification Specialist

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20four7VA

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA est une entreprise spécialisée dans les services d’assistants virtuels, proposant des solutions de staffing à distance personnalisables pour des entreprises de toutes tailles. Elle offre une large gamme de services d’assistanat virtuel — administratif, support opérationnel, marketing et assistance technique — afin d’aider ses clients à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts fixes. Forte d’une équipe solide d’assistants virtuels qualifiés (VAs), 20four7VA permet à ses clients de se concentrer sur la croissance de leur activité tandis que leurs besoins variés sont pris en charge par des professionnels expérimentés.

Description

• Exécution des appels sortants • Passer des appels sortants durant les blocs d'appels assignés • Suivre les scripts spécifiques à chaque pipeline (Growth / Partner / Conference) • Adopter une approche conversationnelle tout en restant dans le cadre défini • Gérer les objections de manière professionnelle et progresser efficacement • Planifier des appels uniquement lorsque les critères de qualification sont remplis • Maintenir des objectifs d'activité quotidiens cohérents (calibrés pendant les 2–4 premières semaines) • Qualification structurée (non négociable) • Les téléprospecteurs doivent identifier et documenter : • Statut de décideur (ou chemin vers le décideur) • Besoin clair et points de douleur opérationnels • Adéquation au budget • Urgence/délais • Routage correct : client standard vs prospect Partner vs lead Conference • Des ajustements de documentation seront effectués pendant les 2–4 premières semaines afin de s'assurer que les composants les plus importants sont capturés et n'accumulent pas de retard pour les VAs • Exécution du pipeline • Pipeline Growth • Prospection à froid auprès des décideurs de PME • Réactivation de leads inactifs depuis des listes internes • Planifier des consultations CCC uniquement lorsque le lead est qualifié • Escalader les demandes de construction d'équipes/entreprises selon les règles de routage — pour les clients nécessitant une construction d'équipe importante, ils seront redirigés vers le pipeline Growth Partner pour un appel plus approfondi • Pipeline Partner • Prospection auprès d'agences / coachs / éditeurs de logiciels / communautés • Identifier la distribution, la répétabilité et la volonté de piloter • Planifier des appels pour le programme Partner lorsque les critères sont remplis • Pipeline Conference • Suivi rapide des leads issus d'événements • Exécuter un blitz de suivi structuré sous 48 heures • Router correctement vers Growth/Sales ou Partner selon l'adéquation • Saisie dans les feuilles de calcul et reporting • Enregistrer chaque tentative et résultat dans la feuille attribuée • Suivre : tentatives d'appel, disposition, notes, objections, date de relance, rendez-vous planifié (si applicable) • Soumettre un résumé d'activité quotidien dans Teams (format simple)

🎯 Exigences

• Anglais natif ou quasi natif (accent de niveau A–B) • Bilingue anglais/espagnol préféré • À l'aise avec un volume élevé d'appels sortants sans pratique « spray and pray » • Esprit fortement axé sur la qualification (pose des questions directes) • Habitudes disciplinées de saisie et de maintien de données propres • Réceptif aux conseils et régulier • Compréhension des normes de communication professionnelle aux États-Unis • Expérience avérée en cold calling sortant (B2B préférable) • Expérience dans la qualification des leads avant de planifier des rendez-vous • Solides compétences en gestion des objections et maîtrise de la conversation • À l'aise avec les systèmes VOIP et les blocs d'appels structurés • Saisie précise dans les feuilles de calcul et discipline dans les relances • Connexion internet fiable + environnement d'appel calme + casque • Expérience SDR/AE préférable • Antécédents d'appels à fort volume • Expérience en prospection Partner/outbound • Expérience dans la vente d'offres basées sur des services (pas seulement des produits)

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Paiements hebdomadaires • Plusieurs postes ouverts • Formation gratuite et montée en compétences • Soutien et accompagnement constants • Une communauté dynamique toujours prête à vous soutenir • Et plus encore !