Formateur·rice trilingue EMEA

🔥 il y a 1 minute

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🗣️🇩🇪 Allemand requis

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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360Learning

201 - 500 employés

Fondée en 2013

📚 Éducation

⚡ Productivité

☁️ SaaS

💰 €200 000 000 Private Equity Round en 2021-10

Education • Productivity • SaaS

360Learning est une entreprise qui propose une plateforme d’apprentissage en ligne conçue pour faciliter l’apprentissage collaboratif au sein des organisations. Sa plateforme a pour objectif de donner aux professionnels Formation & Développement (L&D) les moyens de piloter la culture et les initiatives d’apprentissage grâce à des outils sociaux et collaboratifs. 360Learning vise à améliorer l’engagement et la productivité des collaborateurs en favorisant une culture de l’apprentissage.

Description

• Être la référence pédagogique et l’expert·e de la plateforme au sein de l’équipe Professional Services • Aider les clients à construire des organisations de Collaborative Learning en maîtrisant la plateforme et la méthodologie • Être responsable de l’offre One-to-Many, notamment d’Engagement Academy et des webinaires Stadium • Concevoir et dispenser des contenus de formation évolutifs, et accompagner les clients dans l’adoption réussie de la plateforme • Collaborer étroitement avec les équipes Customer Success et Produit afin de répondre aux difficultés rencontrées et aux besoins des clients • Maîtriser l’expérience utilisateur principale de la plateforme ainsi que la méthodologie de Collaborative Learning • Obtenir une certification sur la méthodologie • Animer les webinaires Stadium et recueillir les retours des pairs • Mettre à jour Engagement Academy au fil des mises en production du produit • Contribuer à la base de connaissances interne dans Confluence • Piloter des projets visant à améliorer la stratégie One-to-Many • Participer aux réunions de Product Discovery et partager les enseignements sur l’adoption par les clients • Analyser les taux de complétion d’Academy et les scores de satisfaction des webinaires Stadium • Mettre en place des processus et mettre à jour Confluence • Intégrer et accompagner les nouveaux et nouvelles formateur·rices • Développer des toolkits avancés et des parcours de formation fondés sur les cas d’usage clients les plus probants

🎯 Exigences

• Au moins 3 ans d’expérience réussie en tant que formateur·rice ou dans une fonction en contact direct avec les clients, notamment en Customer Success ou en support client • Excellentes capacités rédactionnelles, avec aisance dans différents styles et tons • Orthographe et grammaire irréprochables en allemand, en anglais et en français • Solides compétences en écoute et en pédagogie • Communication écrite et orale claire et concise • Méthode de travail proactive et orientée résultats • Une expérience dans le secteur de la formation constitue un atout • Enthousiasme pour l’environnement de travail et la culture de l’entreprise

🏖️ Avantages

• Allocation pour le télétravail • Jours de RTT • Titres-restaurant • Mutuelle santé • Abonnement à une salle de sport • Un mois de congé parental pour le deuxième parent • Horaires flexibles • Télétravail à 100 % possible partout en France • Attribution d’actions • Part variable de rémunération • Groupes de ressources pour les salarié·es (santé mentale, environnement et développement durable, femmes, parents, LGBTQIA2S+ et diversité ethnique) • Initiatives de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) • Cadre culturel Convexity et ressources dédiées aux équipes, aux produits et aux processus

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