Branch Coordinator

🕒 il y a 21 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $17 - $20 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Accendra Health

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1882

🏥 Santé

🤝 B2B

👥 B2C

Healthcare • B2B • B2C

Accendra Health est une entreprise de soins de santé (anciennement Owens & Minor, Inc. ) spécialisée dans la prestation de soins à domicile et la fourniture de matériel médical. Soutenue par ses marques Apria et Byram Healthcare, Accendra offre un large éventail de produits essentiels pour le diabète, la santé du sommeil, les soins des plaies, les soins respiratoires, l'urologie et l'ostomie, et relie les patients, les prestataires et les assureurs pour améliorer les résultats. L'entreprise gère un réseau national de plus de 250 sites de service et emploie plus de 6 000 collaborateurs, mettant l'accent sur le soutien aux patients, la coordination des soins et la distribution d'équipements médicaux durables et de services associés.

Description

• Offer support to the daily operations of the Branch Office and Branch Manager(s) • Work with Sales team, referrals and/or patients to gather missing documentation/information to meet insurance guidelines • Answer phone calls from customers to provide introductory information to new customers • Determine the quickest, most effective ways to answer a customer’s questions • Troubleshoot common issues with a product or service • Work with the branch team and other departments to find appropriate resolutions • Escalate queries and concerns when necessary • Perform several processing duties for the Branch as necessary including creating and working with intakes • Review ACIS screens to assist customers • Confirm delivery appointments, verify insurance, obtain authorization of equipment based on payor guidelines • Complete tasks in processing tools, monitor faxes, and perform data entry document triage • Perform post-delivery work order confirmation and data entry • Conduct initial outbound calls, faxes, SMS texting to patients and referrals on receipt of orders • Handle requests for audit/documentation purposes • Assist with patient scheduling for delivery and pick up of equipment • Carry out filing, and faxing records on a routine basis • May perform outbound customer satisfaction calls to patients and referrals • Order inventory or office supplies • Perform other duties as required

🎯 Exigences

• High school diploma or GED is required • At least two years related experience in an office environment is preferred • Good organizational skills • Strong customer relations/problem solving • Strong phone skills • Strong interpersonal and teamwork skills • Ability to multi-task effectively • Ability to communicate effectively via phone using technology software electronically • Computer Skills: Microsoft Office programs • Basic printing/faxing/scanning • Knowledge of DOT/FDA Regulations preferred • Bilingual (reading, writing, verbal) preferred

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision care coverage • Paid time off plan • 401(k) Plan • Flexible Spending Accounts • Basic life insurance • Short-and long-term disability coverage • Accident insurance • Teammate Assistance Program • Paid parental leave • Domestic partner benefits • Mental, physical, and financial well-being programs