Virtual Outreach Specialist – Healthcare Telesales

🕒 il y a 21 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $60 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🤑 Commercial

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Accompany Health

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11 - 50 employés

⚕️ Assurance santé

🌍 Impact social

Healthcare Insurance • Healthcare • Social Impact

Accompany Health est un prestataire de soins de santé qui propose des services complets de soins médicaux, de santé mentale et de soins sociaux, en mettant l'accent sur une attention personnalisée et des soins de soutien. Ils fournissent des services directement au domicile des patients, facilitent les rendez-vous et offrent un soutien pour naviguer dans d'autres besoins de santé tels que l'accès au logement et à l'alimentation, tout en s'assurant que leurs services sont couverts par l'assurance. Leur objectif est de créer une approche holistique de la santé qui ne traite pas seulement les besoins médicaux, mais aussi les facteurs émotionnels et sociaux affectant le bien-être global.

Description

• Conduct outbound calls and virtual outreach (SMS, email) to patients to provide information and education about Accompany Health services and resources • Monitor and answer all inbound calls and SMS from patients interested in learning more about our program • Support patients by answering their questions, addressing their concerns, and providing guidance on how Accompany Health can support their needs • Maintain a strong understanding of the features and benefits of our services, so that you can clearly articulate the information to our patients • Document all interactions and maintain timely, accurate records of patient outreach activities • Attend and participate in training and coaching sessions to continuously improve our engagement scripts and techniques • Provide a fantastic experience for all patients interacting with our program regardless of the outcome of the call/conversation • Utilize our home-grown CRM system to track leads, manage appointments, update patient information, track call notes, and create follow-up tasks • Achieve patient engagement targets as driven by company KPIs

🎯 Exigences

• High School Diploma/GED or higher • 2+ years of related experience in a healthcare sales, direct marketing or customer service capacity • Ability to quickly build trust and rapport with seniors and other patients • Ability to work after hours and weekends if needed • Ability to work independently and as part of a team • Are internet-connected, able to work remotely • Direct-to-consumer sales or patient engagement at a health plan, medical facility or another healthcare setting (Preferred) • Knowledge of Medicaid and/or Medicare programs and senior services (Preferred) • Bachelor’s Degree preferred (Preferred)

🏖️ Avantages

• Health insurance • Bonuses • Professional development