Document Capture Services Engineer

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ACDI

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51 - 200 employés

Fondée en 1994

🏥 Santé

⚖️ Juridique

📦 Logistique

Healthcare • Legal • Logistics

ACDI est un fournisseur de solutions technologiques spécialisé dans la gestion d'impression et les services associés. Ils proposent des produits tels que le logiciel de gestion d'impression PaperCut, ainsi que diverses solutions de paiement et de sécurité pour aider les organisations à optimiser leurs processus d'impression et de gestion des documents. Avec une forte concentration sur le service client et le support, ACDI vise à améliorer l'efficacité opérationnelle et la sécurité pour les entreprises dans divers secteurs, y compris l'éducation, la santé et le secteur juridique.

Description

• Lead the installation and configuration of Scanshare (Document Capture Solution) and associated workflow solutions • Execute configuration, testing, and validation according to each project’s scope of work (SOW) • Maintain detailed records of all implementations, including environment details and troubleshooting steps • Act as the primary technical contact for customers during the installation phase • Deliver every project with professionalism, accuracy, and accountability

🎯 Exigences

• High School diploma • Preferred Bachelor’s Degree • Minimum of 10+ years of technical support experience, or an equivalent combination of education and experience required • Database administration, network architecture, and systems administration • A+, Network+, Security+, Linux+, DELL HW, HP HW certifications preferred • Microsoft/ITIL certification or equivalent preferred • Must have a basic understanding of Microsoft Office, Workstation Administration (Windows 10,11, Mac, Linux Administration), Remote Desktop support, Online Collaboration Tools • Server Administration (Windows Server, DNS, DHCP, etc.) • Basic Networking and Networking Topology, SQL, XML, MS, JavaScript • Excellent organizational and communication skills

🏖️ Avantages

• Remote work allowance • Employee training programs • Professional development opportunities