Corporate Travel Consultant

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Acendas Travel - A BCD Company

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51 - 200 employés

💼 Conseil

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

Consulting • Hospitality • Logistics

Acendas Travel - Une société BCD est une entreprise de gestion de voyages d'affaires axée sur les organisations de taille intermédiaire. En tant que division pour le marché intermédiaire de BCD Travel, elle combine un service personnalisé de type boutique avec un pouvoir d'achat mondial pour offrir des programmes de voyages d'affaires gérés, des réunions et événements, des voyages de loisirs, des solutions de gestion des devoirs de protection et une assistance aux voyageurs 24/7. Acendas propose également des technologies telles que la plateforme de voyage et de gestion des dépenses GetGoing, des outils de réservation en ligne, des données et analyses ainsi que du conseil en programme pour optimiser les économies sur les voyages et la conformité.

Description

• Respond to corporate client requests and inquiries through phone, email, text/SMS, and online booking tools • Receive, initiate, and process airline, rail, car, hotel, and limo reservations, including booking and ticketing • Manage a high volume of monthly travel transactions • Utilize Global Distribution Systems (GDS) queues, scripts, and programmable keys to fulfill travel requests • Advocate for clients, ensure travel needs are met, and exceed customer satisfaction expectations while following travel policy • Monitor and respond to email • Complete special projects as assigned

🎯 Exigences

• Minimum of four (4) years’ corporate travel experience is required • Knowledge of travel agency operations is required • Ability to work shifts covering extended hours • Corporate hours are 7am–9pm CT Monday–Friday; shifts may include weekend hours • Advanced knowledge of the Sabre reservation system is required • High-volume monthly transaction experience • Knowledge of corporate travel technology products • Exceptional oral and written communication skills • Strong consultative selling, listening, recommendation, critical-thinking, analytical, and problem-solving skills • Ability to prioritize and manage multiple tasks in high-pressure situations • Ability to work independently and within a team • Effective organizational and time-management skills • Ability to respond to change and embrace diversity • Professional manner and appearance