Junior Investment Operations Associate

🕒 il y a 15 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $52 500 - $61 500 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💸 Planification et Analyse Financières (FP&A)

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Acorns

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201 - 500 employés

Fondée en 2012

💳 Fintech

👥 B2C

Fintech • B2C

Acorns est une entreprise de technologie financière qui aide les individus à épargner et à investir leur argent grâce à une variété de fonctionnalités automatisées. En utilisant la petite monnaie des achats quotidiens, Acorns propose un moyen simple de commencer à investir avec sa fonctionnalité Round-Ups® et des portefeuilles diversifiés conçus par des experts. L'entreprise offre également des services supplémentaires tels que Acorns Later pour l'épargne-retraite et Acorns Early pour les comptes d'investissement des enfants. Acorns propose une application financière intelligente avec des fonctionnalités faciles à utiliser conçues pour développer les compétences financières des utilisateurs, y compris un ETF adossé au Bitcoin pour une exposition prudente aux crypto-monnaies et des portefeuilles ESG pour un investissement durable. Bien qu'Acorns ne soit pas une banque, elle s'associe à des institutions financières pour offrir des cartes de débit Visa™ dans le cadre de ses offres complètes de services financiers.

Description

• Resolve a high volume of daily customer emails and operational cases through internal case systems • Handle account updates, asset transfers, and account reviews • Make occasional outbound calls as required • Process ACH disputes • Manage incoming mail and fax inquiries regarding asset transfer requests, asset verifications, and legal levies • Process 3210 letter requests • Partner with the Advisors team to facilitate customer outgoing asset transfers and incoming rollovers • Assist customers with updating funding sources and resolving complex account inquiries • Investigate account unlock requests for the Risk team • Verify documentation and apply standard operating procedures, policies, and judgment to distinguish fraudulent activity from false positives • Support customers affected by false-positive flags while protecting the firm and customers from fraudulent losses • Collaborate with the Team Lead and cross-functional teams to identify bottlenecks and prioritize new tools and infrastructure

🎯 Exigences

• 0–2 years of experience in investment, banking, or financial operations • Ability to consistently execute assigned tasks with a high degree of excellence and accuracy • Passion for speaking to customers, answering queries, and solving complex financial issues • Excellent written and verbal communication skills • Ability to build rapport and trust • Proactive work ethic and ability to manage multiple priorities in a fast-paced, evolving business environment • Ability to identify and escalate priority issues • Ability to use data and documentation to make informed decisions • Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, or holidays • Hunger to deliver game-changing products • Exceptional drive and precision in delivery • Belief that your work is tied to your life's mission • Optimism about the potential of societal change • Acorns mission, vision, and values alignment • Employment eligibility verified through E-Verify

🏖️ Avantages

• Competitive salary and stock options • A comprehensive benefits package for you and your family • Flexible work location and hours • Paid time off • 401(k) matching • Monthly Acorns account contribution • Mindfulness and Financial Wellness resources • Headspace and Addition Wealth • Acorns Career Development Program, including ongoing training sessions, development plans, development check-ins, and Cornerstone’s online training platform • Roots Leadership Program for Emerging Leaders • Community week onsite gatherings and various virtual events • Optional access to office space in Irvine, CA • Medical, financial, and other benefits • Vacation, sick time, and parental leave • Equity grants • Discretionary cash bonus awards

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