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Aidaptive

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11 - 50 employés

🤖 Intelligence artificielle

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • eCommerce • SaaS

Aidaptive est une entreprise technologique innovante spécialisée dans les solutions pilotées par l'IA pour le commerce numérique, en particulier dans les secteurs du eCommerce et de la location de vacances. L'entreprise propose des plateformes d'IA prédictive qui aident les entreprises à augmenter leurs revenus en améliorant les taux de conversion et en renforçant la personnalisation du parcours de réservation en ligne. Les solutions Aidaptive incluent des recommandations prédictives, la recherche, les audiences et le marketing, utilisant une technologie avancée d'apprentissage automatique pour garantir que les bonnes propriétés parviennent aux bons clients, optimisant ainsi les budgets marketing et augmentant les réservations directes. Basée à Cupertino, CA, Aidaptive est reconnue comme un leader de l'innovation dans la technologie de marque-à-consommateur.

Description

• Provide technical support for customers to support pre-sales and post-sales processes • Address all product-related queries on time • Train customers to use products successfully • Give developers with clients’ feedback to help identify potential new features or products • Report on product performance • Identify solutions to reduce support costs • Analyze customers’ needs and recommend upgrades or additional features to meet their requirements • Communicate with the sales department to win new business and increase sales • Build best practices • Keep track of sales performance metrics

🎯 Exigences

• 3+ years work experience as a Technical account manager and/or Solutions Engineer for a enterprise-grade SaaS product - bonus if it's in the eCommerce space • Solid technical background with hands-on expertise in digital technologies • Familiarity with software and front-end development • The ability to understand customers’ needs and suggest timely solutions • Outstanding verbal and written communication skills • Strong analytical and problem-solving skills • BSc degree in Computer Science or relevant field